Betizy Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Betizy Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Резюме на проблема: Оспорвам конфискация на 1700,59 евро от моята сметка на 12 януари 2026 г. Казиното твърди, че това е направено въз основа на клауза 58.3.3 (Максимална печалба = 5x бонус за връщане на пари), но са изчислили лимита неправилно.

Ето фактите от историята на моите транзакции:

На 5 януари получих кешбек бонус от 261,79 евро.

Съгласно клауза 58.3.3, максималното ми теглене трябва да бъде 5 пъти сумата на бонуса: €261.79 x 5 = €1,308.95.

Казиното обаче конфискува 1700,59 евро и ми остави само около 300 евро. Опитвах се да изтегля 2000 евро.

Като ми оставя само 300 евро, казиното намеква, че първоначалният ми бонус е бил само 60 евро. Това е фактически невярно. Историята на транзакциите ми доказва, че бонусът е бил 261,79 евро. Следователно казиното е конфискувало приблизително 1000 евро повече, отколкото позволяват собствените му правила.

Опитах се да обясня това на екипа за поддръжка, но те отказват да проверят изчисленията и заявяват, че решението е окончателно. Моля липсващата сума да бъде кредитирана обратно в сметката ми.

Отне ми известно време да го докажа, но сега имам пълна история на транзакциите на моята Betizy сметка и е ясно, че са взели твърде много пари.

Сега те не са склонни да сътрудничат с мен по тази тема.

Здравейте, сигурно е доста изнервяща ситуация и се надявам, че ще се изясни по време на жалбата.

Нека добавя оплакването тук 👈, за да могат и другите да следят напредъка.

Ако съм разбрал правилно, казвате, че математиката не е точна и поддръжката не иска да я обсъжда повече. От любопитство, има ли някаква конкретна формула за кешбек, посочена в правилата? Според мен това би помогнало много.

Е, да видим какво предстои.

Да, има. Те самите го казват. Можете да го намерите и на сайта в правилата на кампанията.

Това е нещо, с което медиаторите могат да работят. Благодаря.

Чудя се дали това изчисление е повлияло на други играчи. Това би звучало по-скоро като проблем на цялостния системен подход, отколкото, да речем, като изолиран инцидент.

Независимо от обстоятелствата, проблемът е признат и аз съм заинтересован от по-нататъшното му развитие.