Хей, честито!
Скоро ще получите имейл за потвърждение от Юрай, ако все още не сте го получили. Няма проблем. 😉
Добре ли се забавлявахте на турнира?
Hey, congrats!
You will receive a confirmation email from Juraj soon, if you didn't get it yet. No worries. 😉
Did you have a good time with the tournament?
Добре е да се знае.
Надявам се, че ще се радвате на още повече от тях и в бъдеще.
Good to know.
I hope you will enjoy more of them in the future as well.
Не се тревожи изобщо. Юрай ще се справи с това възможно най-скоро.
Do not worry at all. Juraj will deal with it as soon as possible.
Здравейте, свързахте ли се с казиното, за да разберете защо акаунтът ви е бил затворен? Бих казал, че това не е нормално. Поискаха ли ви някакви документи или е бил затворен само временно?
Hi, did you contact the casino to find out why your account was closed? I would say that this is not normal. Did they ask you for any documents, or was it only closed temporarily?
Изпратиха ми само едно известие по имейл и дори не знам какво се случи. Заложих на няколко мача днес следобед и започнах теглене, това е всичко. Абсурдно е. Причината, която дадоха, е напълно нелогична. Просто ме хакнаха, защото спечелих пари, това е всичко. Изпратих им имейл с молба за помощ, но не получиха никакъв отговор. Надявам се, че всички разпознават този измамен уебсайт.


They only sent me one email notification, and I don't even know what happened. I just bet on a few matches this afternoon and initiated a withdrawal, that's all. It's ridiculous. The reason they gave is completely illogical. They just hacked me because I won money, that's all. I sent an email to them seeking help, but they did not receive any response. I hope everyone recognizes this fraudulent website.


И така, какво казва точка 6.3, ако я прочетете в Условията? Не мислите ли, че може да сте нарушили част от нея? Тъй като не разбираме от спортни залози, за съжаление не можем да ви помогнем, но ето няколко връзки, където може да намерите някои отговори.
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Бихте ли опитали да поискате помощ там?
So what does point 6.3 say, if you read it in the Terms? Don't you think you may have violated some of it? Since we don't understand sports betting, unfortunately we can't help you, but here are a few links where you might find some answers.
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Would you try asking for help there?
Значи никой не може да ги контролира? Те са просто група бандити, моля, внимавайте да не играете на тяхната платформа.
So no one can control them? They are just a group of bandits, please be careful not to play on their platform.
Те имат лиценз, така че теоретично все още бихте могли да се свържете с тях. Намерих тази опция с линкове, която може да е по-бърза, и бих подал жалба, където се надявам да се опитат да помогнат.
Ще го разгледаш ли поне?
Ако ти вземат печалбата и не смяташ, че си направил нещо нередно, определено бих опитал.
They have a license, so theoretically you could still contact them. I found this option with links, which could be faster, and I would file a complaint, where I hope they would try to help.
Will you at least look into it?
If they took your winnings and you don't think you did anything wrong, I would definitely give it a try.
Това е много тъжно. Потребителите нямат никаква защита. Те действат безразсъдно и могат да затварят акаунти и да правят черни пари, когато си поискат. Играл съм на някои платформи и наистина има твърде малко чисто честни платформи. Някои платформи се притесняват само от това потребителите да печелят твърде много, така че е определен лимит. Betfury обаче директно затваря акаунти и прави черни пари, което е наистина отвратително.
This is very sad. Users have no protection at all. They act recklessly and can close accounts and black money at will. I have played on some platforms, and there are really too few purely fair platforms. Some platforms only worry about users winning too much, so the limit is set. However, Betfury directly closes accounts and black money, which is really despicable.
Можеш ли да се съсредоточиш върху това, което написах?
Възможно е някой да ти помогне, затова пробвай това, което ти изпратих.
Не знам какво друго да кажа по въпроса.
Разбира се, съжалявам, но трябва да предприемеш действия и да се опиташ да получиш помощ.
Can you please focus on what I wrote?
It's possible that someone will be able to help you, so try what I sent you.
I don't know what else to say about it.
Of course, I'm sorry, but you have to take action and try to get help.
Получих го, изпратих им имейл, но не ми отговориха. Видях линка, който изпратихте, и ще обжалвам. Благодаря ви.
I got it, I sent them an email, but they didn't respond. I saw the link you sent, and I will appeal. Thank you.
Ако казиното откаже да комуникира, изпращането на имейл вероятно не е най-добрият вариант. Опитайте връзките, които ви изпратих, и ако това не помогне, свържете се с лицензиращия орган. 🙂
Успех.
If the casino refuses to communicate, then sending them an email is probably not the best option. Try the links I sent you, and if that doesn't work, contact the licensing authority.🙂
Good luck.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.