преди 2 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Betfoxx Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Betfoxx Casino - обща дискусия
преди 2 месеца
добър BetFoxx блокира сметката ми с €15000 печалби. Те блокираха акаунта ми, защото го сметнаха за измама, тъй като имах друг отворен акаунт при тях, който не беше верифициран, за който забравих, защото имейлите се озоваха в спам. Свързах се с тях по имейл и ги помолих да закрият този непотвърден акаунт, защото бях забравил за него и че искам да запазя верифицирания с приходите. Но затвориха и двете. Мога ли да направя нещо или да възстановя спечелената сума?
Автоматичен превод:
преди 2 месеца
Нашият екип за оплаквания ще разгледа този проблем възможно най-скоро и ще получите известие за следващите стъпки.
Считам, че сте постъпили правилно, като подадете този проблем тук в жалбата си.
Мога ли да попитам колко време играете в това казино и дали все още можете да се свържете с казиното?
Автоматичен превод:
преди 2 месеца
Здравей Роми
Играх два пъти. Първият път, когато играх в непотвърдената сметка с депозит от €200. След това играх във втората потвърдена сметка, където депозирах €300 чрез два депозита, един от €100 и втори от €200. И двата акаунта са блокирани, въпреки че съм информирал предварително, че трябва да се закрие само първият непотвърден акаунт, защото съм го забравил. Изпратих и имейл да преразгледат решението си да блокират акаунта със сумата от 15 000 евро, но до момента не съм получил никакъв отговор. Не съм взел никакви бонуси от Казиното или съм измамил по какъвто и да било начин. BetFoxx трябва да разбере, стига да не съм извършил никаква измама, нито съм възнамерявал. това, което ми се случи, е често срещана грешка, може да се случи на всеки
Автоматичен превод:
преди 2 месеца
Напълно разбирам ситуацията тук и съжалявам, че сте преживели това.
Както прочетох във вашата жалба обаче, наистина са минали само няколко дни между отварянето на сметките. Наистина е малко странно, че сте забравили за първия акаунт, честно казано.🤷♀️
Но разбирам, че всичко може да се случи и нямам никаква причина да не ви вярвам, разбира се.
Казиното наистина трябва да ви плати печалбата, ако е така, както казвате, че не сте верифицирали първата сметка и дори не сте взели никакъв бонус.
Сега просто се страхувам дали това казино ще комуникира с нашия екип за оплаквания, защото без те да са готови да отговорят на оплакването ви, за съжаление няма да има никакво решение.
Можете да разберете безпокойството ми, ако разгледате всички оплаквания за това казинотук 👈.
Ще стискам палци и ще следя внимателно този случай, със сигурност.🤞
Редактиран от автора преди 2 месеца
Автоматичен превод:
преди 2 месеца
здравей
Нека обясня как забравих за първия акаунт. В същия ден открих още 2 сметки в други казина. Предвид факта, че направих други акаунти и само от BetFoxx, имейлите автоматично отидоха в спам и направих само депозит и след това играх в други казина, напълно забравих за този акаунт в BetFoxx, вниманието ми беше насочено към другия онлайн казина. Точно това се случи. Също така искам да спомена, че днес получих отговор от тях, ще го прикача по-долу. Ще се опитам още веднъж да им обясня подробно и да видим дали ще променят мнението си за взетото решение. Тъй като разбрах, че имам втори акаунт след , изчаках техния отговор относно моите тегления, едва след това проверих всички папки със спам с надеждата да намеря отговор от BetFoxx относно тегленията. Но намерих електронна поща от тях в първия акаунт и тогава разбрах, че имам два акаунта и веднага се опитах да се свържа с тях в чат на живо и имейл, за да затворя първия акаунт.
Уважаеми Йонут Даниел,
Надяваме се, че се чувствате добре. Бихме искали да ви напомним колко е важно да докладвате създаването на втори акаунт от първия ден. Във вашия случай акаунтът е създаден на 6 септември, но получихме имейла ви до 12 септември, до тази дата вашият акаунт вече е бил прегледан от екипа по плащанията.
Ако ни бяхте уведомили веднага, щяхме да избегнем това неудобство и да се уверим, че всичко е наред според нашите условия. За съжаление горното решение не може да бъде отменено.
Благодарим ви, че взехте предвид това за в бъдеще и сме на ваше разположение за всякакви допълнителни въпроси или запитвания.
Автоматичен превод:
преди 2 месеца
Сега разбирам, благодаря за обяснението.
Това е съвсем логично обяснение за мен и това наистина може да се случи на всеки според мен.
В случай, че не сте имали никакви движения или активност по първата сметка, казиното наистина може просто да я затвори и да запази втората за вас. Това обаче е само моето мнение и нашите специалисти ще комуникират с казиното, за да видят какво може да се направи във вашия случай и дали казиното ще се включи и как ще решат.🤷♀️
Трябва да изчакаме това още малко, тъй като виждам таймера на жалбата ви, така че, моля, бъдете търпеливи и със сигурност ще стискам палци за най-добър резултат за вас.🤞
Моля, информирайте ни за всякакви актуализации.
Автоматичен превод:
преди 2 месеца
Благодаря ви за разбирането и отделеното време за моя случай. Сега трябва да чакам. Надявам се да се реши успешно.
Автоматичен превод:
преди 2 месеца
Всички го правим.🙂
Автоматичен превод:
преди 2 месеца
Здравейте, някой знае ли кой платежен процес използва betfoxx, в банковите ми извлечения пише цифров онлайн, но се опитвам да проследя платежния процесор
betfoxx изглежда няма показан лиценз в момента, той беше премахнат преди месец
Автоматичен превод:
преди 2 месеца
Здравейте, опитахте ли да се свържете директно с казиното, за да разберете дали ще ви кажат? Не мисля, че мога да ви помогна с това, но имам тема, в която може да намерите подобна информация. Можете да го достигнете тук: https://casinoguru-en.com/forum/complaints-discussion/question-about-gambling-websites-with-curacao-license-using-incorrect-merchant-category-code
Както и да е, защо искате да проследявате този платежен процесор?
Автоматичен превод:
преди 3 седмици
здрасти Поисках теглене от Betfoxx на 11 октомври за £500. Беше платено в сметката ми на 14-ти. Което е добре. Поисках още £500 теглене на 12 октомври и това все още е в очакване. Имам общо £1500 в очакване. Продължават да ми казват, че имат много за обработка и определено ще върна парите си, но губя надежда. Някой имал ли е подобно и всъщност е получил второто си 3-то и 4-то теглене или просто плаща веднъж, за да ви накара да изпитате фалшиво чувство за сигурност??
Автоматичен превод:
преди 3 седмици
Здравей, от това, което описваш, знам, че на няколко играчи се е случило същото като теб. Първото теглене беше доста бързо, а следващото просто чака, но никой не знае до кога и все същата причина. Вече не знам какво да кажа, защото аз лично не бих искал да чакам толкова дълго, но вероятно няма какво да направите, за да ускорите нещата и да накарате казиното наистина да плаща.
Както и да е, не бих депозирал нищо друго там, не бих играл с парите и да чакам да видя какво ще стане.
Можете също такада подадете жалба при нас, но казиното вероятно няма да отговори, но когато това се случи, ще получи повече черни точки и индексът му за безопасност ще бъде още по-нисък.
Това е единственото нещо, което мога да препоръчам за сега.
Автоматичен превод:
преди 2 седмици
Добро утро, от 18-ти моля да ми закрият акаунта и е напълно невъзможно.
Определена Кристина винаги отговаря, тя ми казва да изпратя имейл и че тя го докладва и автоматично затваря чата и го блокира без отговор....
Вече получих безброй имейли, а те ми се подиграват... Разбирам, че нарушават основни права.
Как мога да накарам тези лихвари да закрият акаунта ми?
Автоматичен превод:
преди 2 седмици
добро утро
Това със сигурност изглежда като наистина неприятно преживяване.
Просто се надявам, че с помощта на нашия екип за оплаквания скоро ще можете да го разрешите.
Моля, свържете се с Вероника и жалбата си, където тя се нуждае от допълнителна информация от вас.
Важно е да ги вземете, за да може тя да продължи напред и да ви помогне с този проблем.
Мога ли да попитам дали изобщо можете да се свържете с казиното или няма отговор от тях?
Автоматичен превод:
