Betcart Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Betcart Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Заглавие: Betcart отказва да изплати законни печалби от $26 290

‌

„Подавам официална жалба срещу Betcart. След като депозирах приблизително 28 000 долара и играх честно, балансът в сметката ми достигна 26 290 долара. Казиното обаче сега отказва да обработи тегленето ми."

‌

„Предоставих всички необходими документи за KYC и проверка многократно, но те забавиха процеса със седмици и в крайна сметка ограничиха акаунта ми без никаква валидна или прозрачна причина. Това е ясен случай на задържане на законни средства."

‌

„Опитах се да се свържа с екипа им за поддръжка и използвах други инструменти за медиация, но не получих задоволително решение. Имам всички скрийншотове на моите депозити, крайния ми баланс и процеса на проверка на самоличността като доказателство."

‌

„Изисквам Betcart незабавно да освободи средствата ми. Готов съм да предоставя всички доказателства на екипа на AskGamblers, за да докажа твърдението си."

Здравейте, виждам, че сте подали и жалба при нас, но за съжаление тя беше отхвърлена, тъй като проблемът се отнася главно до спортни залози, което не е нещо, в което ние сме специализирани или нямаме необходимия опит, за да се справим.

Така че, ако е възможно, определено бих препоръчал да продължите с оплакването си чрез AskGamblers. Това е една от платформите, които бих препоръчал в подобна ситуация.

Разбира се, ако получите нова информация, не се колебайте да ни информирате и тук.

И така, само за да уточня, казиното не ви е дало никаква причина за ограничаване на акаунта ви? Не са предоставили дори общо обяснение какъв е проблемът?

Здравей, Ярославе, благодаря ти за съвета. За да отговоря на въпроса ти: Не, казиното не посочи никаква причина. Всъщност, тяхната поддръжка напълно спря да ми отговаря и след това внезапно ограничиха акаунта ми без никакво предупреждение или обяснение.

‌

Освен това искам да уточня, че основният ми проблем е свързан със заявките ми за теглене. Всеки път, когато се опитвах да изтегля средствата си, те бяха отхвърляни без ясна причина. Смятам, че това е финансов спор, независимо от вида на играта.

‌

Искам също да ви уведомя, че вече подадох жалба до AskGamblers, но казиното я игнорира и никога не отговори. Дори отнесох въпроса до Resolvo. Ясно е, че те умишлено избягват всички официални канали, за да избегнат плащането на остатъка ми.

‌

Поради това, учтиво Ви моля да не затваряте случая ми и да го оставите отворен. Моля Ви да продължите опитите си да се свържете с казиното от мое име, за да разрешите този въпрос. Имам всички необходими документи и доказателства, готови, за да докажа твърденията си. Ще съм наистина благодарен за всяка допълнителна помощ или посредничество, които можете да предоставите. Благодаря Ви.

„Претърсих всички възможни източници, включително официалния им уебсайт, но не можах да намеря никаква информация относно регистрирания им ADR. Те не са разкрили своя ADR партньор на никоя платформа, което е много подозрително."

‌

И за да стане още по-лошо, дори не мога да поискам тяхната подкрепа за тази информация, защото те напълно блокираха акаунта ми и забраниха потребителското ми име. Нямам никакъв начин да се свържа с тях. Ето защо се обръщам към вас за помощ; вие сте единственият ми начин да разбера кой е техният официален партньор за разрешаване на спорове.

С такъв индекс на безопасност, не съм твърде изненадан, че казиното не отговори на оплакването ви в AskGamblers и че случаят в крайна сметка беше приключен.

Относно ADR и лицензирането, открих информация, показваща, че казиното е лицензирано в Кюрасао, така че прилагам и екранна снимка, в случай че ви е необходима.

Що се отнася до жалбата ви към нас, изглежда, че тя няма да бъде отворена отново, тъй като вече е била затворена. Разбирам, че основният ви проблем е, че тегленето ви е било отхвърлено. За нас обаче е важно да знаем и как са били натрупани оспорваните средства.

Ако печалбите са дошли изцяло от спортни залози, тогава, въпреки че проблемът в крайна сметка се отнася до теглене, случаят все още е тясно свързан със спортните залози. Ако трябва да разследваме ситуацията по-задълбочено, в крайна сметка ще трябва да оценим самата дейност по залагане. За съжаление, нямаме експерти по спортни залози, така че не бихме могли да оценим такъв случай обективно и правилно.

Ето защо нашият екип по жалби не е в състояние да обработва случаи, при които основният проблем е свързан със спортни залози.