Betbay.io - Имате ли някакъв опит или обратна връзка за това казино?

Здравейте на всички, бих искал да получа обща информация за Betbay.io. Някой тук играл ли е на този сайт или е обработвал теглене наскоро? Все още не можах да намеря специална страница за ревюта в Casino Guru, затова исках да попитам общността за цялостното ви преживяване и надеждността на изплащанията. Благодаря предварително за всякакви мнения!

Депозирал съм около €6 000–€7 000 и в момента имам баланс от €28 000. Наистина се чудя дали ще мога да изтегля парите си безпроблемно.

Вече бях подал първоначалните си KYC документи и те бяха одобрени. Когато обаче се опитах да тегля, те поискаха допълнително потвърждение: селфи, на което държа същия документ за самоличност (лична карта, паспорт или шофьорска книжка) до лицето си. Изпратих и това и чакам одобрение.

Подадох всички изисквани документи и в момента чакам потвърждение. Някой имал ли е подобен опит с този сайт или може ли някой да сподели съвет?

Редактиране: Те одобриха последния документ, докато пишех това или преди това. Ще пиша повече как върви, но все още е странно, че мога да тегля само 1000 евро, въпреки че пише максимално теглене от 5000 евро на ден. Ще ви информирам и другите как върви.

Трябва ли да изпратя документи за заплата, преди да ми ги поискат?

Здравейте. Добра новина е, че вашият окончателен документ за проверка вече е одобрен.

Лимитът от 1000 евро може да се прилага за еднократно теглене, а не за целия ден. Следователно дневният лимит от 5000 евро може да означава няколко отделни тегления до 1000 евро всяко, при условие че казиното позволява множество чакащи заявки. Касиерът позволява ли ви да изпратите друго теглене, докато първото все още е в процес на обработка? Също така, кой метод на плащане използвате?

Не бих изпращал документи за заплата, преди казиното изрично да ги поиска. Като се има предвид сумата, която сте депозирали, и текущото ви салдо, те може да поискат доказателство за доход или източник на средства по-късно. Можете да държите съответните документи под ръка, но предоставяйте такава чувствителна информация само след получаване на ясно официално искане и чрез канала за потвърждение, посочен от казиното.

Засега бих оставил оставащия баланс недокоснат и бих изчакал да видя как ще протече първото теглене. Моля, дръжте ни в течение, тъй като вашият опит може да бъде полезен за други играчи, които обмислят това казино.

Благодаря ти за съвета!

Относно въпроса ви: Проверих касата, но системата не позволява второ теглене, докато първото все още е в процес на обработка. Агентът по поддръжката Ели също потвърди, че трябва да изчакам текущата заявка за 1000 евро да бъде напълно обработена, преди да мога да подам следващата.

Що се отнася до методите за депозиране/теглене: Направих общо около 10 депозита. Първите два бяха чрез моята карта Revolut, а останалите бяха направени с моята карта Wise. В момента се опитвам да изтегля обратно към моята сметка в Revolut. Има само 2 опции, банков превод или Mifinity.

Относно документите за заплата/източник на средства: Ще ги държа готови, както е предложено, но ще ги подам само ако казиното официално ги поиска чрез съответния канал.

Първото ми теглене от 1000 евро все още е в статус „В очакване". Не тегля оставащия баланс, нито играя игри, докато чакам. Ще държа всички в течение веднага щом има някакъв напредък!

От техните Общи условия:

Лимити за отговорност и теглене

63.1 Максималната сума за теглене на сметка е ограничена до 25 000 евро на календарен месец (или еквивалент във валута), освен ако не е посочено друго в Общите условия на конкретна промоция. Максималната сума за теглене на сметка е допълнително ограничена до 5000 евро на ден (или еквивалент във валута). Дневните лимити за теглене се прилагат за всеки ден на теглене и зависят от използвания метод на плащане, статуса на проверка на играча, историята и оценката на риска на акаунта, приложимите ограничения на доставчика на плащания и статуса на лоялност на играча. Ако клиент спечели повече от 30 000 евро, Казиното си запазва правото да раздели изплащането на месечни вноски, докато не бъде изплатена пълната сума. Ако сумата за теглене е по-голяма от приложимия дневен и/или месечен лимит, останалите суми ще бъдат върнати в сметката на играча, за да бъдат изтеглени в следващите дни и/или през следващия(ите) месец(ове) в съответствие с тези лимити.

63.2 Парите, депозирани в Казиното, трябва да се използват за игрална дейност. Поради това всички депозити трябва да бъдат заложени поне три (3) пъти.

63.3 Всички парични суми, посочени в настоящите Общи условия, са посочени в евро (€) като основна валута за глобална съгласуваност. Когато изплащанията се извършват в друга валута, ще се използва съответната еквивалентна стойност. В случай на неизправност в системата на казиното, всички залози ще се считат за невалидни.

Спортна почтеност

64.1. На клиенти, които са спортисти, треньори, съдии, длъжностни лица или по друг начин пряко участват в спортно събитие, е строго забранено да правят залози на този спорт.

64.2. Клиентите не трябва да използват или споделят поверителна или вътрешна информация, свързана със спортни събития, за целите на залаганията. Всеки опит за злоупотреба с такава информация е строго забранен.

64.3. Всяка дейност, свързана със залагания, трябва да е в съответствие със Закона за предотвратяване на корупцията в спорта (Глава 593 от Законите на Малта). Всяко поведение, което може да представлява нарушение на това законодателство, е забранено.

64.4. Компанията си запазва правото да спре, ограничи или закрие окончателно всеки клиентски акаунт, за когото се подозира, че участва в дейности, които компрометират спортната почтеност, и може да докладва за такива инциденти на Малтийския орган по хазарта (MGA) или друг компетентен орган.

Благодаря ви за подробната актуализация. Това потвърждава, че казиното допуска само една заявка за теглене от 1000 евро наведнъж. Посочената в условията сума от 5000 евро е максимален дневен лимит, а не гаранция, че ще можете да теглите тази сума всеки ден. Все пак, ако обработката на всяка заявка за 1000 евро отнема няколко дни, действителното темпо на теглене може да стане доста бавно, като се има предвид балансът ви от 28 000 евро.

Тъй като повечето от депозитите ви са направени с Wise, докато теглите чрез банков превод към Revolut, казиното може по-късно да ви помоли да докажете собствеността и на двете сметки или да обясните източника на средствата. Това не е задължително да означава проблем, но дръжте съответните извлечения и записи за плащания под ръка. Както беше обсъдено, няма нужда да предоставяте документи за заплата или други чувствителни документи, освен ако казиното изрично не ги поиска и не обясни как да ги предоставите сигурно.

Засега е разумно да оставите баланса недокоснат и да изчакате първата заявка да бъде обработена. Кога точно подадохте това теглене от 1000 евро и променил ли се е статусът му от последната ви публикация? След като бъде платено, ще бъде полезно да видите дали следващите заявки се обработват с подобно темпо.

Благодаря за подробното разбиване!

Имам готови всички извлечения и документи за собственост както за моите Wise, така и за Revolut сметки, в случай че ги поискат.

Ще ви държа в течение веднага щом статусът се промени или ако средствата постъпят в сметката ми!

Относно транзакцията:

ЧАТБОТ

Имейл, който получих преди 2 дни:

Благодаря за актуализацията и за споделянето на допълнителните скрийншотове.

Добре е, че вече имате подготвени съответните документи, в случай че казиното ги поиска. Засега мисля, че е най-добре да изчакате и да видите как ще се справят с първото ви теглене.

Надяваме се, че плащането ще бъде обработено скоро без допълнителни усложнения. Дръжте ни в течение, особено когато статусът се промени или парите достигнат сметката ви. Любопитен съм да видя колко гладко ще протекат и следващите тегления, като се има предвид сумата, която все още имате в баланса си.

Изпратих им още един имейл;

Здравей,

Изминаха повече от 48 часа, откакто подадох заявката си за теглене на 1000 евро, а тя все още е в статус „В очакване".

Вече изпратих всички необходими документи за потвърждение, включително и допълнителните, които се изискват. Бихте ли могли да проверите състоянието на тегленето ми и да ми кажете защо отнема толкова време?

С уважение,

xx

------

Имам същите отговори

Скъпи xxx

Благодарим Ви, че се свързахте с нас.

Ще обработим тегленето ви в рамките на 2 дни, освен ако не се изисква допълнителен преглед.

След като тегленето ви бъде одобрено, то ще бъде кредитирано по вашия метод на плащане. За електронните портфейли това обикновено е незабавно, а за банковите преводи може да отнеме до 3 работни дни.

Не се колебайте да се свържете с нас, в случай че имате нужда от допълнителна помощ.

С уважение,

Естебан

Екип за обслужване на клиенти

Да, имам пари в баланса си, но все още правя някои залози. В момента е 27 хиляди.

Изпратих това сега;

Това казвам с цялото си уважение. Минаха 2 дни и 7 часа! Тегленето ми все още е в процес на обработка.

Поздрави xx

Отговорът

Скъпи xx

Благодаря ви, че се свързахте с нас!

Напълно разбираме загрижеността Ви относно тегленето и искрено се извиняваме за причиненото от забавянето неудобство.

Моля, бъдете сигурни, че ще бъде обработено възможно най-скоро. Наистина оценяваме вашето търпение и разбиране.

Не се колебайте да се свържете с нас, в случай че имате нужда от допълнителна помощ.

С уважение,

Естебан

Екип за обслужване на клиенти

----------------

Сега пише „Прегледано". Не знам какво всъщност означава. Все още можеш да отмениш. Мисля, че просто са... с мен.

Виждам, че статусът вече се е променил от „В очакване" на „Прегледан", така че поне изглежда има някакво движение от страна на казиното.

В този момент обаче вероятно бих им дал малко повече време. Два дни и няколко часа със сигурност могат да се сторят дълги, когато чакате теглене, но все още е сравнително рано. Изпращането на повтарящи се имейли вероятно няма да ускори плащането и може само да добави допълнителен стрес за вас.

Те вече потвърдиха, че тегленето се обработва, така че бих изчакал малко и бих видял дали статусът ще се промени отново или плащането действително ще бъде освободено.

Още нещо: тъй като все още имате около 27 000 евро в баланса си и целта ви е да ги изтеглите, аз лично бих избягвал да продължавате да залагате с тези пари засега. Колкото повече играете, толкова повече ситуацията може да се промени, докато чакате тегленията.

Засега бих дал на казиното малко време да обработи тези първи 1000 евро и да ни държи в течение, когато има съществена промяна.

Благодаря за съвета. Напълно спрях да правя нови залози. В момента имам няколко отворени спортни залога, направени по-рано, и общият ми баланс е 35 000 евро. Тогава няма да правя повече залози и просто ще чакам.

Редактиране: 13:55

Те потвърдиха, че са изпратили парите. Вече направих още един опит за теглене на 1000 евро.

Редактиране 2: 18:35

Получих първото плащане в сметката си. Второто теглене все още е в процес на обработка.

Надявам се другите тегления да се обработят по-бързо.

Извинявам се за спама, но какво имате предвид с „Колкото повече играете, толкова повече може да се промени ситуацията, докато чакате тегленията"? Ако спечеля повече пари, мислите ли, че ще е по-трудно да получа теглене? Или имате предвид, че мога да загубя?

Никога не съм имал такъв късмет. Но се притеснявам много, когато чета за ревюта на казино LCS Limited.

Извинявай отново.

Няма нужда да се извиняваш и се радвам, че попита, защото вероятно бих могъл да го формулирам по-ясно.

Нямах предвид, че спечелването на повече пари автоматично ще затрудни тегленията ви или ще накара казиното да ги откаже. Това, което имах предвид основно, беше, че ако продължите да играете, докато се опитвате да изтеглите голям баланс, сумата може да се променя и винаги съществува риск да загубите част от нея отново.

Така че, ако основната ви цел сега е да осребрите парите си, запазването на баланса недокоснат прави ситуацията по-лесна и по-малко стресираща.

Положителното е, че първото ви теглене от 1000 евро вече е пристигнало, което е добър знак. Бих продължил със следващите тегления едно по едно и бих проверил дали ще бъдат обработени по подобен начин.

А що се отнася до отворените спортни залози, разбирам, че те вече са били направени, преди да решите да спрете да залагате, така че няма нищо необичайно в промяната на баланса, ако те се уредят във ваша полза.

Много благодаря за разяснението, Ярослав! Това е напълно логично.

Добра новина: Второто ми теглене от 1000 евро също пристигна! Казиното изглежда одобряваше всяка заявка за почти точно 72 часа, но средствата постъпваха в сметката ми гладко след одобрение.

Вече подадох третата си заявка за теглене на 1000 евро, която в момента е в статус „В очакване". Ще продължа търпеливо този поетапен процес и ще актуализирам темата с напредването на нещата!

Това е добра новина и е окуражаващо, че второто теглене на 1000 евро също пристигна без никакви проблеми.

В този момент започвате да получавате по-ясна представа за това как работи процесът им на теглене на практика, приблизително 72 часа за одобрение, последвано от безпроблемно плащане след одобрение.

Мисля, че търпеливото продължаване с едно теглене наведнъж има смисъл, особено след като първите две вече са завършени успешно.

Благодаря, че поддържате темата актуална. Вашият опит ще бъде полезен за други играчи, които обмислят да играят тук или се чудят как се обработват тегленията им. 🙂

Здравей, Ярослав,

Благодаря за окуражаващата актуализация!

Подадох третата си заявка за теглене на 1000 евро, която вече е в статус „В очакване" от около 75 часа. След като изтекоха 72-часовите срокове, се свързах с чата на живо, за да проверя статуса. Току-що получих и имейл от тяхната поддръжка на клиенти, в който ме информираха, че заявката в момента е в процес на рутинна проверка за сигурност и съответствие с регулаторните изисквания и че ще бъда уведомен веднага щом има актуализация.

Въпреки че оценявам, че общуват, обработката само на 1000 евро на всеки 72+ часа се превръща в доста бавен и разочароващ процес, особено когато заявките им за Общи условия трябва да бъдат прегледани в рамките на 72 часа. С голям баланс, тегленето с това темпо ще отнеме много време.

Междувременно продължих да правя някои залози и общият ми баланс вече е около €65 000–€70 000. Ще актуализирам темата веднага щом има някакъв напредък!

Поздравления за увеличаването на баланса ви. Въпреки това силно ви препоръчвам да спрете да играете засега и да теглите парите постепенно. Продължаването на играта създава риск да загубите част или всички пари, за което бихте могли да съжалявате по-късно.

Разбирам, че лимитът за теглене от 1000 евро изглежда доста нисък в сравнение с текущия ви баланс. Някои казина увеличават тези лимити според VIP нивото на играча, въпреки че това зависи изцяло от техните правила. Може би си струва да попитате екипа за поддръжка дали лимитът ви може да бъде увеличен и какви условия трябва да изпълните. Ако обаче е фиксиран, може да няма много други възможности за правене, освен да теглите според съществуващия график.

Рутинните проверки за теглене са доста често срещани и макар че чакането до 72 часа всеки път не е идеално, много казина отнемат дори повече време. Стига казиното да продължава да ви плаща постоянно и да не възникват нови проблеми, не бих сметнал самото време за обработка за тревожно. Може да отнеме доста време, за да изтеглите пълния баланс, така че, моля, избягвайте да го пускате отново и ни уведомете, ако плащанията спрат или възникне друг проблем. Надявам се да получите цялата сума безопасно. 🙂

Измамна компания, изтриха парите от сметката ми 3660€. Получих 1000€ само веднъж. Така че не играйте там.

Здравейте. Бихте ли ни казали защо казиното реши да ви плати само хиляда от толкова голяма сума? Мисля, че всички разбираме колко ужасно преживяване е това, но познаването на обяснението на казиното би ни помогнало да добием пълна картина.

Има разлика между това да вземеш това решение без никакво обяснение и поне да обясниш какъв според тях е бил проблемът. Разбира се, разбирам, че може да не искаш да навлизаш в повече подробности, така че ще оставя това на теб.

Лично аз наистина бих се заинтересувал да знам. Като гледам нашето ревю, това казино изглежда е някъде между такова, което не плаща, и такова, на което можете да разчитате. Така че изглежда малко като или успешен, или не.