преди 1 година
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Bet24Star Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Bet24Star Casino - обща дискусия
Добавете пост
преди 1 година
На 31 май 2023 г. акаунтът ми беше спрян. Имах 1 чакащо теглене на около 800/900 EUR (заявено на 20 май) и друго около 200/300 EUR в баланса ми. Точно след спирането получих този имейл от support@bet24star.com:
"Здравейте,
Вашият акаунт е спрян от отдела за измами, тъй като има някои подозрения, които трябва да бъдат проверени.
Ще се свържем с вас отново, след като получим окончателния отговор.
За разбирането,
Bet24star"
Беше 31.05 и досега не съм получил този "окончателен отговор", въпреки че им пращах много имейли.
Преди да бъда спрян, аз правех всичко според правилата и условията на това казино. 100% съм сигурен в това, защото по време на игра и преди да направя всеки депозит и да получа всеки бонус, винаги съм бил в контакт с казино консултант в чата и съм искал всичко като максимален залог на завъртане, изисквания за залагане и изключени слотове.
От нищото на 13.07 бях информиран от техния финансов отдел (finance@bet24star.com), че "според условията и правилата имате право да получите плащане от 100 евро."
Изпращам по-долу екранни снимки на цялата си кореспонденция с тях.
Автоматичен превод:
преди 1 година
Има много неща, които трябва да изясним от казиното, бих казал. Започвайки с резултата от тази проверка, извършена от отдела за измами, и завършвайки с обяснението относно плащането от 100 евро. 🤔
За щастие дойдохте тук и вече се възползвахте от безплатната функция за оплакване, която предлагаме на играчи в нужда. Надяваме се, че чрез тази функция цялата ситуация скоро ще бъде изяснена.
За целта, моля, актуализирайте жалбата, използвайте тази връзка, за да започнете с това.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
преди 1 година
Благодарен съм за желанието ви да помогнете. Жалбата ми е актуализирана.
За разбирането!
Автоматичен превод:
преди 1 година
Моля. Бихте ли могли също да ни информирате във форума, ако научите нещо ново от казиното? Мисля, че ние и другите играчи ще го оценим, тъй като това е пряко изживяване на играча. В много случаи това може да бъде полезно, ако някой решава дали да депозира парите си в определено казино.
Надявам се скоро вашият случай да бъде решен. Късмет. 🤞😉
Автоматичен превод:
