Beef Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Beef Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

От 25 август теглих 4000 евро. Според казиното е било платено; според банката ми - не. На кого да вярвам? Би трябвало да е очевидно. Досега комуникацията с казиното е била добра, но изобщо не е била полезна. Кратки, резки отговори, които ме насочват към банката ми. В противен случай те само потвърждават, че плащането е извършено, което противоречи на предишен имейл, в който се посочваше, че е имало технически проблем с плащането. Към момента чакам парите си повече от месец без никаква надежда. Сметката ми е потвърдена и т.н. Парите бяха депозирани без бонус. Веднага щом парите ми пристигнат, в което в момента се съмнявам, никога повече няма да стъпя в това „казино". Препоръка: 0/10

Повече от месец е дълго време за чакане на 4000 евро, особено когато казиното твърди, че е платило, но банката ви не може да намери парите.

Предоставили ли са действително потвърждение за плащане с референтен номер на транзакцията, дата и данни за получателя или само са посочили, че тегленето е извършено? Това потвърждение може да помогне на вашата банка да проследи превода. Казиното трябва също така да изясни дали техническият проблем, споменат в предишния му имейл, е бил разрешен и дали плащането е било изпратено отново.

Това вече е превишило 14-дневния срок за обработка, който обикновено разрешаваме. Подали ли сте оплакване чрез нашия Център за разрешаване на оплаквания? Струва си да се разгледат противоречивите съобщения и липсващото плащане, вместо да се налага да се лутате между казиното и банката си.

Получих две екранни снимки, показващи датата, сумата и референтния номер. Според моята банка обаче не са получени плащания. Следователно, изпращачът трябва да разследва какво точно се е объркало. Предполагам, че това са само потвърждения, че платежното нареждане е инициирано, а не самото плащане. Все още не съм подал жалба. Кой знае дали ще помогне, но ще опитам. Според мен, те просто отказват да ми върнат парите, докато не загубя интерес да се оплаквам и да задавам въпроси.