преди 4 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Batery Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Блокираха акаунта ми
Предоставих цялата съответна информация, но все още не отварят сметката
28000 inr са заседнали в сметката
id:
They have blocked my account
i have provided all the relevant info still they are not opening the account
28000 inr are stuck in the account
id: dipujapu@aol.com
Здравейте, погледнах индекса за безопасност и това вероятно е първият червен флаг на казиното. Доста е ниско и вероятно не бих играл там, ако трябва да го призная.
Що се отнася до информацията, която предоставихте на казиното, какво ви попитаха? Знаете ли защо са блокирали акаунта ви? 🤔
Hello, I looked at the safety index and this is probably the first red flag of the casino. It's pretty low and I probably wouldn't play there if I had to admit it.
As for the information you provided to the casino, what did they ask you? Do you know why they blocked your account? 🤔
Помолиха ме да осигуря
фото самоличност
доказателство за адрес
селфи със снимка за самоличност
селфи с днешната дата и час и екран за чат
телефонният ми номер е правилен
моят имейл адрес е правилен
предоставено всичко по-горе
само че въведох грешна фамилия
които те не са готови да променят, нито има отговор, нито има някакво решение, вече 2 месеца
28000 е заседнал, нито мога да играя, нито мога да тегля
They asked me to provide
photo identity
address proof
selfie with photo identity
selfie with todays date and time and chat screen
my phone number is correct
my email id is correct
provided all of above
just that i entered incorrect last name
which they are not ready to change neither there is any response nor there is any resolution its been 2 months now
28000 is stuck neither can play nor can i withdraw
Разбирам защо са блокирали акаунта ви. Можете ли да ми кажете защо сте въвели грешното фамилно име, моля? Това е нарушение на правилата, така че е нормално казиното да е блокирало акаунта ви.
I see why they blocked your account. Can you tell me why you entered the wrong last name please? It's a violation of the rules, so it's normal that the casino has blocked your account.
Не знаех, че това онлайн казино Batery търси KYC -- И като цяло, за да скрият самоличността, хората въвеждат неправилно име, така че да бъдете лесно идентифицирани. Ако знаех, че това казино търси KYC -- изобщо нямаше да играя тук.
Също така първо при депозиране или теглене -- те никога не са искали никакви документи -- обикновено всички онлайн казина, които се нуждаят от KYC, питат само предварително или най-късно при първото ви теглене -- но това казино никога не ме е питало -- можете да видите колко транзакции направих в това казино в прикаченото изображение.
И моята гледна точка/молба е проста -- ако искате да блокирате акаунта ми, блокирайте го -- поне имайте почтеност да върнете остатъчните средства -- по този начин всяко казино ще блокира всеки, ако човекът спечели -- как може някой да се довери на което и да е онлайн казино?
И ако в крайна сметка е било поискано да направят KYC -- тогава е трябвало да го направят предварително -- какъв смисъл има да питаме подробности между тях?
Като цяло това онлайн казино Batery се оказа ужасяващо 🙁
I was not aware that this Batery online casino seeks a KYC -- And generally to hide the identity people enter incorrect name, so that you are easily identified. If I knew that this casino seeks KYC -- I wouldnt have played here in first place.
Also first up while deposit or withdrawals -- they never asked for any documents -- generally all online casinos who need KYC ask upfront only or latest on your first withdrawal -- but this casino never asked me -- you can see how many transaction I did on this casino in the attached image.
And my point/request is simple -- if you want to block my account then block it -- at least have an integrity to return the residual funds -- this way any casino will block anyone if the person wins -- how can anyone trust any online casino?
And if they were eventually wanted to do the KYC -- then they should have done upfront -- what sense does it make to ask details in between?
All in all this Batery online casino turned out to be horrific 🙁
Е, прав си, че често го правят при първото теглене, но от екранната снимка, която ми показа, си извършил всички депозити и тегленията предстоят. Това означава, че както изглежда, това са първите тегления и тогава казиното започна да прави KYC. Ако искате казино да извърши този процес, ще трябва да намерите анонимно казино, защото повечето от тях правят KYC рано или късно. Ако не искате да разкривате личните си данни, тогава не играйте в никое казино и със сигурност никога не лъжете или давайте невярна информация. Тогава ще се получи само така.
Не съм сигурен дали ще успеете да го оправите, но ще стискам палци.
Well you're right that they often do it on the first withdrawal but from the screenshot you showed me you've done all deposits and withdrawals are pending. That means that by the looks of it, those are the first withdrawals and that's when the casino started doing KYC. If you want a casino to do this process you will have to find an anonymous casino because most of them do KYC sooner or later. If you don't want to give out your personal details then don't play at any casino and certainly never lie or give false information. Then it will only work out that way.
I'm not sure if you will be able to sort it out but I'll keep my fingers crossed.
О, добре, казах го, защото виждам депозити и след това тегления, които чакат одобрение, така че не виждам нито едно, което да е успешно.
Що се отнася до въпроса ви за името, да, играчите трябва да внимават винаги да посочват всичко в казиното на свое име и вярно, така че лесно може да се случи.
Oh well, I said that because I see deposits and then withdrawals waiting for approval, so I don't see any that would be successful.
As for your question about the name, yes, players have to be careful to always state everything in the casino in their name and truthfully, so it could easily happen.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.