BassBet Casino - обща дискусия (страница 8)

Мисля, че е време да подам жалба, защото поисках тегленето на 25 август, това не е възможно.

Здравейте, бих искал да ви помоля да се опитате да публикувате неща, свързани с въпросното казино, което означава, че ако обсъждате въпроси, касаещи BassBet Casino, значи сте в правилната тема. Ако искате да говорите за Legiano Casino, пишете го в темата за Legiano Casino.

Що се отнася до вашата ситуация, трябваше ли да се верифицирате или не? Две седмици са доста дълго време. Все още ли имате чакащи тегления в сметката си? 🙂

Да, извинявай за това, тук ще пише само Bassbet.

Да, все още чакам, имам 3 тегления от по 500 евро, писах имейл отново, те ми отговориха преди няколко минути.

Казаха, че има някакъв административен проблем и това е причината за забавянето, че работят по него... ще изпратят парите и т.н.

Не е необходима проверка

И просто искам да подпиша, ако някой е прочел последното ми съобщение, вчера Легиано плати парите.

Разбира се, не виждам причина защо не. Колкото повече, толкова по-добре, защото казиното бива уведомявано за всеки подаден случай, което може да бъде доста мотивиращо.

Надявам се скоро да свърши и парите да пристигнат без допълнителни проблеми.

Благодаря за отговора. Виждам, че един проблем вече е решен, така че се надявам да е същото и в това казино.

Даваме на казината 14 дни, за да изплатят на играчите, така че ако имате нужда от помощ, можем да се опитаме да го направим.

Ако обаче са ви казали, че имат технически проблеми, очевидно ще трябва да ги разрешат, но вярвам, че ще си получите парите. Казаха ли ви поне приблизително кога тези проблеми трябва да бъдат решени?

Винаги се опитвам да ги питам приблизително кога ще се случи нещо, но те винаги казват, че нямат информация за това.

Това беше последното писмо: Бихме искали да Ви информираме, че поради определени административни процедури, дължимото Ви плащане ще отнеме повече време от обичайното. Извиняваме се за причиненото неудобство.

Важно е да се подчертае, че плащането все пак ще бъде извършено - необходимите процеси са в ход в момента и ще направим всичко възможно, за да гарантираме, че сумата ще пристигне във вашата банкова сметка възможно най-скоро.

Давам им тази седмица, след като може да започна малко да се ядосвам

И как вие, момчета, можете да ни помогнете?

Ами, дайте им още малко време. Ако не знаят кога ще бъде поправено, разбираме, вероятно не зависи само от тях.

Нашата помощ се изразява в подаване на жалба, при която първо разбираме всичко необходимо от вас и след като имаме достатъчно информация, вашата жалба се предава на специалист, който се свързва с казиното.

Не всеки случай завършва щастливо, но бих бил оптимист, че казиното е разрешило някои оплаквания.

Добър ден,

Пиша ви, защото играя в bassbet2.com, всичко винаги е било нормално, губил съм хиляди евро и един ден спечелих нещо и никога не съм имал проблеми. Сега, когато спечелих по-голяма награда, ме помолиха за потвърждение. Изпратил съм всичко - от банкови разписки, разписки от карта... и ме питат за същото отново или разписки с други дати... и всеки път, когато ги изпращам, им отнема дни, за да кажат, че липсват други неща, които вече съм ги изпратил... VIP представителят винаги ми отговаряше, когато губех (дори обещаваше, че следващия път, когато спечеля, ще премахнат ограниченията ми за теглене), когато печеля, никога повече не ми отговаряха... накрая не знам дали ще ме приемат или какво ще се случи...

Можете ли да ми помогнете, моля?

Току-що ти отговорих в другата тема:

„Здравей,

Преди всичко, поздравления за победата! Винаги е вълнуващо, когато получиш по-голяма награда.

Напълно разбирам колко разочароващ може да бъде процесът на проверка, особено след като преди всичко е било гладко. Първата KYC проверка, особено при значителна печалба, понякога може да бъде по-сложна от обикновено. Това не е лично и не е свързано с предишната ви история на игра; става въпрос главно за регулаторни изисквания и за това да се гарантира, че всичко е проверено правилно.

Най-бързият начин да се уреди всичко обикновено е като съдействате за проверката стъпка по стъпка, дори и да ви се струва повтаряща се. Знам, че може да е досадно да предоставяте едни и същи документи няколко пъти или в малко по-различни формати, но това гарантира, че печалбите ви ще бъдат обработени безопасно и без допълнителни забавяния.

Това, което описахте, може просто да е проверка на историята на депозитите ви, което е напълно нормално; моля, бъдете търпеливи и ни информирайте. Ако казиното не успее да ви потвърди в рамките на 14 пълни дни, колегите ми може да се опитат да ви помогнат.

Добър вечер, какво става с Bassbet и нямам следа от парите си.

Здравей,

Обзалагам се, че въпросът е по-скоро за това какво се случва с парите ви. Имате ли някакви насоки? Чувствайте се свободни да прочетете за опита на други играчи точно в тази тема или да разгледате потребителските отзиви 👈

Обратната връзка относно плащането показва, че е лошо и бавно, поне въз основа на отзивите.

Мога ли да знам от колко време се бориш и през какво си преминал/а вече?

От 19-ти на месеца и все още ми го даваш

Здравейте, моля за помощ. Чакам одобрение за теглене от понеделник и все още нищо. С кого трябва да се свържа или с кого да разреша ситуацията?

Здравейте, чакате ли парите си от този понеделник? Когато възникна тази ситуация, коментираха ли я от казиното?

Бих казал, че ако изчакате няколко дни, не е катастрофа, така че бих се опитал да бъда търпелив.

Освен това, поискаха ли ви някакви документи? За първи път ли теглите пари от това казино?

Моля, уведомете ме.

Не ми е платено от Bassbet.

Здравей,

Казиното винаги казваше само, че трябва да чакам 3 работни дни.

Не ми поискаха никакви документи, но да, това е първият път, когато избирам.

Къде мога да подам жалба или да си възстановя парите?

Благодаря ти,

Хана.

И ти не?

Здравейте, можете ли да ми кажете защо не сте получили парите си? От колко време продължава тази ситуация? Имате ли все още пари в сметката си, чакат ли да бъдат изплатени или казиното ги е конфискувало?

Кога ще ми се изплати залогът на бас? Това не е извинение. Това е измама. Играем с пари, не с карти.

Затвориха ми телефона и чакам разговора от цяла седмица.