BassBet Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с BassBet Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

измама

Сайтът не работи и средствата ми са при тях

Въпреки подаването на цялата необходима документация, включително извлечението от сметката ми в Revolut и екранни снимки на картата, тегленето непрекъснато се забавя без валидно обяснение.

Документите, които предоставих, са правилни и отговарят на техните указания, но BassBet многократно ги отхвърля. Тяхната поддръжка на клиенти изпраща автоматизирани, генерирани от AI отговори, твърдейки, че документите ми се преглеждат, но без да предоставя конкретни актуализации.

Разочарован съм, защото многократно ми беше обещано, че проблемът ще бъде разрешен, но не получих ясни отговори или действия. Вместо това просто ми казват, че тегленето е на опашка и те продължават да използват проверката като извинение за закъсненията, особено с наближаването на уикенда. Изглежда, че забавянията са умишлени, тъй като избягват обработката на тегления преди уикенда.

BassBet работи под ръководството на Anjouan Gaming License Authority и аз започвам да се съмнявам дали те следват правилните регулаторни стандарти при обработката на тегления. Беше изключително разочароващо и исках да споделя опита си, за да видя дали други са се сблъсквали с подобни проблеми или да получа съвет как да процедирам.

Някой друг занимавал ли се е с подобни закъснения или с използването на AI отговори от BassBet? Всякакви идеи ще бъдат оценени!

Мога ли да попитам дали проблемът продължава да съществува при вас? Тук сайтът работи добре.

Също така, бихте ли предоставили повече подробности относно вашите средства, тъй като казахте, че са при тях, моля?

Напълно разбираемо е да се чувствате разочаровани, ако никой не ви даде ясен отговор.

Проверихте ли всичките си документи дали са в правилния формат? Обикновено казината изискват PDF формат.

Нашият екип за оплаквания ви информира, че ще може да се намеси във вашия случай едва след изтичането на 14-дневния период, така че се надяваме казиното да успее да поправи всичко преди това. Със сигурност ще следим жалбата ви.

Също така ни дръжте в течение, когато има актуализации, моля.

Подадох правилната документация няколко пъти, използвайки стандартни PDF файлове директно от моя акаунт в Revolut. Проблемът не е в документите, тъй като следвах стриктно техните указания.

Първоначално изпратих последните 6 месеца транзакции, но BassBet поиска последните 2 месеца вместо това. Предоставих и тях и двата пакета документи бяха отхвърлени. Това е въпреки факта, че знам, че тези документи са правилни, тъй като успешно използвах същия процес на проверка с други оператори.

Изминаха 10 дни, откакто поисках тегленето и се опитах да верифицирам акаунта си три пъти. Въпреки това не получих обратна връзка през последните 3 дни. Липсата на комуникация и непрекъснатите закъснения стават все по-разочароващи и аз все още съм в неведение относно състоянието на моето оттегляне.

Предполага се, че сайтът не е разрешен в моята страна. Което ми се струва странно, тъй като играя и правя депозити и тегления нормално от почти месец. Не съм сигурен колко трябва да получа, тъй като дори нямам достъп до сметката

здравей

Мислите ли, че е възможно казиното да е решило да спре да предоставя услугите си на играчи от вашата страна? Искам да кажа, може да е близо. Какво ще кажете да проверите пощенската си кутия, папката за нежелана поща или друга папка, за да разберете дали сте получили нещо, което сега си струва да бъде забелязано в миналото? Междувременно ще се опитам да вляза в сайта с VPN, настроен поне на Португалия.

Актуализация:

Мога да се регистрирам:

Въз основа на това определено препоръчвам да прегледате имейла за улики. Уведомете ме, ако успеете да намерите нещо полезно. 🙏

Не съм чувал нищо за това казино, моля, посъветвайте нещо адекватно по отношение на възвръщаемостта от нови казина.

здравей

Предлагам ви да започнете да четете тази тема. Същото важи и за другото казино, за което току-що попитахте.

Това казино не ви позволява да правите идентификация от самото начало и ви казва, че сметката не се нуждае от идентификация и когато трябва да направите теглене, тя иска идентификация, въпреки че в условията и разпоредбите пише, че трябва да направите идентификация, не е така. Бъдете внимателни!!!! Това е несправедливо и ще закъснеете с тегленето

Имам този проблем.. Вече 11 дни

Радвам се, че повечето документи са наред; това е първата стъпка към успеха.

Чудя се каква причина са ви посочили за това отхвърляне? Особено ако използвате същите документи на друго място.

Напълно разбираемо е да се чувствате разочаровани, когато няма комуникация от страна на казиното. Това също го преживяваме много пъти, за съжаление.

Сега се надяваме, че ще можем да се свържем с тях относно вашата жалба. Моля, опитайте се да останете с нас.

И вие сами ли сте изпитали това? Наистина е жалко.

Колко време отне тегленето накрая, ако мога да попитам?

Направих Get The Rest днес.

Кой е правил теглене от Bassbet и след колко време? Моят акаунт казва, че не е необходимо да потвърждавам самоличността си, но когато говорихме в чата на живо, те ми казаха, че сега не е необходимо, но може да се наложи в бъдеще, така че логично е политиката на казиното да изисква идентификация, когато искаме да направим теглене и това е много несправедливо, защото аз лично съм готов да потвърдя самоличността си от самото начало, но нямам опция да ми кажете опита си и колко време ви отне да направите тегленето

Здравейте, надявам се, че нямате нищо против да преместя поста ви в тази тема. Според мен тук ще намерите обратната връзка.

Доколкото мога да кажа, по-голямата част от играчите биха предпочели да бъдат верифицирани, преди да бъде направен първият депозит. Не всяко казино е готово да обмисли тези предпочитания. От друга страна, има и съвсем логично обяснение. Е, бих казал, че трябва да определим приоритетите си и след това да обмислим вариантите.

👏Добри новини! Благодаря за актуализацията. Казиното изплаща в крайна сметка... Надяваме се, че процесът скоро ще бъде подобрен; все пак е страхотно да споделиш, че имаш парите.