преди 2 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с b-Bets Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Единственото, за което се сещам, е, че ако екипът ни затвори случая и сте прав, можете да опитате да се оплачете до лицензиращия орган.
Все още обаче чакаме отговор от казиното. Видях какво пише казиното във вашата жалба и съм любопитен да видя как ще се справят с това и дали ще получите парите си в близко бъдеще.
Имате ли друга нова информация за този случай и поддържате ли връзка с казиното?
Мисля, че е хубаво играчите да се сблъскват с подобни преживявания. И затова е важно тук да има казино, за да има всеки представа как работи казиното и как подхожда към определени неща.
Както и да е, забелязах, според оплакването ви, че сте искали да изчакате и ако нищо не се промени, тогава ще опитате други опции.
Въпреки това, опитахте ли оплакването, което Питър препоръча?
Можете ли да получите консултация/помощ тук как да разрешите разногласия с b-Bets Casino. Накратко. Депозирал съм €900 в b-Bets и в момента балансът е €2300. Когато се опитам да изтегля парите си, ме информират, че съм нарушил споразумението за рециклиране. Не съм получавал никакви оплаквания от тях за това. Въпреки това изпълних изискването за рециклиране, но в началото приносът ми очевидно беше твърде голям.
Хей, предполагам, че сте взели бонуса и имате предвид изискванията за залагане, които се прилагат към него. Виждам, че сте написали, че успешно сте ги изпълнили и сте спечелили част от тях. Има ли максимално теглене, приложено към този бонус? Какво конкретно нарушихте, каза ли ви казиното?
Уведомете ме, за да се опитам да ви посъветвам.
Направих идентификационните данни за сайта за залагания b-Bets. Направих залозите, предлагани в сайта, като залозите варираха от 10 до 200 евро. Имам депозити в моята b-Bets сметка на обща стойност повече от €900. В игралната сметка са натрупани около €2300 пари в брой.
Когато започнахме да питаме за ситуацията с възможни тегления, стана ясно, че не съм рециклирал бонуса им за залагане по правилния начин. Рециклирах 100 €, изисквани от този бонус за рециклиране + необходимите 40 € рециклиране x 16 е готово (€ 2240) и измервателният уред след това рециклиране най-накрая ми показа, че съм го свършил. Когато отново попитах за тегленето, отделът за обслужване на клиенти на b-Bets ме информира, че съм нарушил условията на бонуса, като съм направил твърде много залози. Бонусът за залагане е прикрепен към депозитите доста коварно и на първо място не се интересувах особено от него. Обслужването на клиенти на b-Bets ми предложи да сменят тези около 2300 евро на 400 евро и мога да опитам да го рециклирам отново според правилата.
Смятам, че предложението е скандално и че рециклирането на бонуса е пълна заблуда на клиента. Ние сме забавни играчи и за нас това е просто приятно забавление. Има ли някакъв шанс парите да бъдат репатрирани?
Благодаря за отговора предварително.
За разбирането,
Поемане
Благодаря за повече описателна информация за ситуацията. Но първо бих искал да попитам, преди да коментирам помощта, дали вашият случай е свързан със спортни залагания, тъй като често говорите за залози. Питам, защото това не е област, с която се занимаваме тук, тъй като нямаме експерти и достатъчно разбиране.
Що се отнася обаче до бонуса, обяснението, че сте направили много залози, ми изглежда малко странно. Описано ли е и в Правилата и условията?
Както и да е, уведомете ме дали вашият случай е свързан със спорт или не.
Ще чакам вашия отговор.
Здравейте, тъй като казахте, че вашият случай е свързан със спортни залагания, както споменах, ние от Casino Guru за съжаление не се занимаваме с такива ситуации, тъй като нямаме достатъчно информация.
Така че ще ви предложа някои сайтове, където можете да ни разкажете за проблема си и се надяваме, че те ще могат да ви помогнат.
Можете да ги намерите тук:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Ако успеете да го оправите, уведомете ни.
Ще стискам палци 🤞
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.