преди 4 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с APlay Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравейте, претендирах за бонус за първи депозит и го завърших за няколко дни, след това проверих акаунта си и поръчах теглене. след 2 дни салдото ми изчезна и от 5300 сега е 0.00. получавам имейл от казиното, че отделът за сигурност анулира всичките ми залози, тъй като наруших 2.5 срока от правилата им и без никакви доказателства или обяснения откраднаха баланса ми. получих депозита си от 392 евро обратно 2 дни по-късно, но ме откраднаха 5300-392 = 4908 евро без никакви доказателства, единственото обяснение е отдел по сигурността решение.МОЛЯ, ПОМОГНЕТЕ МИ.
Те използват този термин, за да анулират всичките ми залози без никакви доказателства, че съм нарушил.
тя е 2.5 от условията за залагане: 2.5. Компанията си запазва правото да закрие акаунта в играта и да анулира всички залози, направени по тази сметка, ако компанията прецени, че:
- към момента на залагане клиентът знаеше резултата от събитието;
- клиентът е могъл да повлияе на резултата от събитието като пряк участник (спортисти, съдии, треньори и т.н.) или лице, действащо от тяхно име;
- залози са направени от група партньори за залагания, действащи съгласувано (от синдикат), за да надхвърлят лимитите, определени от компанията;
- клиентът има няколко игрални акаунта (многократна регистрация);
- клиентът се подозира, че използва специален софтуер или хардуер за автоматизиране на процеса на залагане;
- всички нечестни методи за получаване на информация или заобикаляне на ограниченията, установени от компанията, са били използвани от клиента.
Ако смятате, че не сте направили нищо лошо, тогава това е може би най -добрият вариант да подадете жалба тук https://casino.guru/complaints/create
Нашият екип ще го разгледа 🙂
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.