AceBet Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с AceBet Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Имах много лошо преживяване, играейки в това казино. Смея да твърдя, че конфискуват депозитите ви без никакво разследване. Подадох жалба срещу това казино, надявам се да ми върнат депозита!

Здравей, казаха ли ти защо са ти конфискували депозита? Това не би трябвало да се случва без обяснение.

Не ми казаха нищо!

Блокираха ми акаунта и написаха, че съм нарушил правилата!

След това блокираха чата и не отговарят на имейли.

Разбира се, благодаря за отговора. Тогава е най-добре да изчакате, докато нашият екип прегледа жалбата ви и я разгледа. Не мисля, че имаме много основания, ако просто са ви блокирали и не са комуникирали с вас.

Може би имате някаква идея защо това може да се е случило?

Нямам представа защо ме блокираха.

Не изискваха KYC (познай клиента). Не изискваха абсолютно нищо, просто ме блокираха и това е всичко. Няма разследване. Поддръжката на клиенти ме игнорира.

Никое уважаващо себе си казино никога не би отнело депозита на играч. Ето защо веднага написах, че казиното е на границата на измамата.

Между другото, има много негативни отзиви в TrustPilot за това, където играчите просто биват блокирани без причина. Има и отзиви, че това казино плаща $5 за положителен отзив! Играчи в TrustPilot също са писали за това.

Знаехте ли за тази информация по-рано? Мисля, че понякога е добре да се проверят нещата предварително, защото вярвам, че ако бяхте знаели, нямаше да отидете да играете в това казино. Поне се надявам, че дори нямаше да опитате.

Не бях виждал това преди. Намерих това казино на вашия уебсайт. Нямаше никакви отзиви или дискусии. Осъзнах, че е сравнително ново и вероятно все още не е натрупало никакви отзиви. Виждал съм това казино и в други сайтове, където е получавало положителни отзиви. Нямах представа, че ще се случи това!

Жалко. Бих бил предпазлив с новите казина, които са се появили тук или някъде другаде. Освен ако не е ново казино от реномирана група, бих направил колкото е възможно повече проучване. Ако това не се получи, бих изчакал известно време, докато намеря нещо.

Разбирам обаче, че ако сте намерили положителни отзиви другаде, това може да е бил решаващият фактор за вас.

Няма проблем, ще изчакаме и ще видим как ще се развият нещата. 🙂

Грешката ми беше, че не прочетох всяко ревю. Прочетох последните 5, където пишеше, че всичко е страхотно. Не се задълбочих.

След като се задълбочих, открих много отзиви с подобни проблеми на моя. Просто блокираха акаунтите си и това е всичко. Намерих и един отзив, в който играч призна, че му е бил предложен кредит от $5 за положителен отзив!

Що се отнася до ревютата, обичайно е казината да предлагат на играчите подобни бонуси от време на време. Ние следим отблизо подобни неща и дори да се случи да ги пропуснем и да разберем по-късно, подобни ревюта нямат място тук.

Ще видим обаче как ще се развие цялата ситуация. Вярвам, че всичко ще бъде наред и че казиното ще отговори, когато се свърже с него. Но ще трябва да почакаме още малко.

Здравей,

Подавам това оплакване относно моя акаунт в Acebet (ID: AB-1379397).

Спечелих около 3000 евро и се опитах да изтегля 1500 евро, но акаунтът ми внезапно беше блокиран заради „нарушение на мултиакаунтиране / Условия за ползване".

След като разговарях с администратор, ми казаха, че това е стар акаунт, който съм създал в миналото. Този акаунт обаче никога не е бил използван за получаване на бонуси или предимство. Нямаше злоупотреба или лоши намерения, честно казано, дори не си спомнях, че този акаунт е съществувал.

Въпреки това, всичките ми печалби бяха анулирани, което ми се струва много несправедливо и непропорционално предвид ситуацията.

Това, което влошава нещата, е, че от няколко дни се опитвам да получа достъп до данните за контакт за алтернативно разрешаване на спорове (АРС), които би трябвало да бъдат предоставени съгласно техния лиценз, но не получих адекватен отговор.

Поддръжката не го предостави

Казаха ми да се свържа с имейл за съответствие, който не съществува (връща се)

Така че в момента нямам начин да разреша това чрез официална процедура за оспорване.

Напълно съм проверен по KYC и използвам подобни платформи от години без никакви проблеми. Просто искам справедливо разглеждане на моя случай или достъп до правилния ADR канал.

Ще съм благодарен за вашата помощ при разрешаването на този въпрос.

Приятен ден. Ами, предвид естеството на това казино начинание, разбирам, че би могло да бъде много по-добре. Нека помогна; колегите ми обичат да разследват подобни въпроси. За да ги включите обаче, моля, следвайте няколко необходими стъпки:

Първо, подайте жалбата си чрез този формуляр 👈

След като бъде прегледано, ще последват инструкции. Би било хубаво да включите всичко, което имате на разположение, директно във формуляра за подаване. Това обикновено ускорява нещата малко.

Лицензът на AOFA не се намесва в спорове между играчи, нито предлага услуги за алтернативно разрешаване на спорове (АРС) на играчите. Което означава, че ние сме в позицията на страна по АРС за вас.

Тези описания на лицензи обикновено повдигат въпроси, вместо да предлагат директни решения, но ако се затруднявате, винаги можете да дойдете тук във форума. Смея да твърдя, че има доста подкрепяща общност от играчи. 🙂

Не слушайте, всички трябва да маркирате това като измама. Не е гранично с измама, а е абсолютна глупост.

В секцията за награди и анкети направих толкова много анкети, сякаш ги завърших, но всеки път, когато анкетата ме пренасочва, Acefraud ми казва, че съм бил отсеян, въпреки че в анкетата не е посочено нищо. О разбра и регистрира измамата едва когато изтеглих игра с награди и започнах да правя постижения. Когато сумите бяха 0.1, 0.2, тя беше кредитирана незабавно. След това направих покупка в приложението, за да изпълня мисия, тя беше маркирана като завършена, но така и не получих сумата, тъй като Prime Survey управлява секцията. Казват ви да се свържете с тях и след като го направих, те ми казаха, че са кредитирали сумата незабавно, но след това им показах историята на транзакциите си в казиното и нямаше нищо, те казаха, че не, те вече я имат. Prime Survey са много съмнителни. Бих казал, че са на границата с измамата, но това казино е измамник и така или иначе е тяхна собственост. Казиното на практика спря да отговаря. Моля, хора, резултатът е твърде висок.

Съжалявам, че това ви се е случило, но нямам много опит с това как работят подобни награди. Някои казина вероятно имат нещо подобно, но не мисля, че трябва да наказваме казиното за това. Ако не е нужно да депозирате нищо, а само да попълните анкета, тогава дори и да не работи перфектно, не сте загубили нищо.

Ако беше така, че си депозирал пари и имаше проблем, тогава вероятно бихме могли да го обсъдим по различен начин. Не бих разчитал на мисии като тази или подобни задачи, за да получа, не знам, безплатни завъртания или безплатни пари.