Разрешиха ми да депозирам повече от 5000 евро, преди да открия информация, предполагаща, че играчи от Малта не се приемат. Когато след това се опитах да депозирам още 500 евро, сметката ми беше блокирана.
В продължение на пет дни получавах едно след друго извинение, без ясно обяснение или решение. Днес, след многобройни оплаквания, най-накрая получих обратно 500-те евро, но сметката ми остава блокирана и вече не мога да я използвам.
Цялото това преживяване беше изключително разочароващо. Ако жителите на Малта нямат право да играят, защо изобщо ми беше позволено да се регистрирам и да депозирам повече от 5000 евро? Очаквам ясно обяснение защо тези депозити са били приети и защо сметката ми сега е блокирана.
Здравей, радвам се да го чуя. Можеш ли да ми кажеш как в крайна сметка се разреши ситуацията?
Понякога си струва да проверите тези неща много по-рано. Повечето хора просто приемат Общите условия по време на регистрацията, без да им обръщат особено внимание, но там може да има важна информация, която може да предотврати проблеми по-късно.
Държавите с ограничения са добър пример. В идеалния случай, ако вашата държава е ограничена, казиното не би трябвало да ви позволява да се регистрирате. В някои казина обаче все още може да е технически възможно да се регистрирате, въпреки че техните Общи условия казват, че играчи от вашата държава нямат право да играят.
Така че, където и да решите да играете в бъдеще, определено бих препоръчал да проверите поне най-важните части от условията предварително, особено ограниченията за отделните държави и други правила, които биха могли да повлияят на вашата сметка или тегления.
Но все пак ми е любопитно как в крайна сметка се разреши тази ситуация?
Това е чудесен въпрос; може би зависи от това как конкретно казиното прилага забранените държави и каква друга информация събира по време на регистрацията.
Може би глупав въпрос, но какво ви казаха от казиното? Според мен това е въпрос, който заслужава ясен отговор.
Честно казано, не съм правил депозит там, но когато искате да се регистрирате там, веднага бивате пренасочени към уебсайта на банката, за да направите депозит. Мисля, че това е странно.
To be honest, I didn't make a deposit there, but when you want to register there, you are immediately redirected to the bank website to make a deposit. I think this is strange.
Totta puhuen, en tehnyt sinne talletusta, mutta kun sinne haluaa rekisteröityä, sinut ohjataan heti pankkisivuille tekemään talletus. Tämä on mielestäni erikoista.
Знаеш ли, аз също не бих се съгласил с депозит. Едно е правилното прилагане на списъка с ограничени държави, но пренасочването на новорегистриран играч от потенциално неподдържана държава към депозиране без друга опция също ми се струва странно. Искам да кажа, че е обичайно да се предлага бонус за незабавен депозит или да се насочва играчът към промоционалната страница, където най-важното съобщение гласи „депозирай сега", но както аз го виждам, ти си преживял нещо различно.
Ще ми е интересно да видя обяснението на казиното за системата. Защото, ако играч от държава с ограничения се регистрира и попълни държавата с ограничения във формуляра за регистрация и все пак се озове на страницата за директен депозит веднага след регистрацията, виждам проблем тук.
Все пак ме връща към това, което споменах по-рано - как системата работи с данните от регистрацията, дали конкретната държава е напълно ограничена и на какво ниво.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.