0x.bet Casino - обща дискусия (страница 4)

Благодаря

Те са измамници, не плащат и вече не ме интересува, просто искам да си затворя акаунта. Дори да си пристрастен към играта, няма да я затворят. Ужасно е, че правят каквото си искат, но ви съветвам никога да не играете тук, ако не искате сериозни проблеми.

Имате ли нужда от помощ от наша страна? Защо не искат да платят?

Нормално е да поискате закриване на акаунт поради хазартна зависимост, а освен това те не го затварят и ви изпращат реклами за кешбек на следващия ден. Това е измамното казино, което имате с добър рейтинг. Не е и Norman и няма никакво оправдание. Освен това, мога да изпратя имейлите на всеки, който иска да знае за това преживяване, ако е вярно.

Що се отнася до хазартната зависимост, казината винаги трябва да са нащрек и да се опитват да затворят акаунта на играча възможно най-скоро и, разбира се, да спрат да му изпращат каквито и да било промоции. Но това не винаги е така и понякога съм се сблъсквал със ситуации, в които, не знам защо, но казината се опитват да убедят играча и го питат защо иска да затвори акаунта си. В този случай не ми се струва добра идея, ако играчът ясно е заявил защо иска да затвори акаунта си.

Но ако имате проблеми с това, можете да се свържете с нас. Даваме на казината няколко дни, за да разрешат проблема, но със сигурност не би трябвало да отнеме много време.

Искам да споделя опита си с 0x.bet, защото вярвам, че другите играчи трябва да са наясно.

Спечелих приблизително 595 000 евро, но след като поисках теглене, печалбите ми внезапно бяха замразени. Месеци по-късно балансът ми беше премахнат напълно.

Казиното първоначално посочи проблем с доставчика на игри. По-късно промениха обяснението си на „неизправност на платформата". Доставчикът на игри обаче ми потвърди писмено, че по време на моите игрови сесии не е възникнала неизправност, бъг или дублиране на печалби.

Въпреки многобройните имейли и заявки, 0x.bet никога не е предоставила техническите доказателства, за които твърди, че съществуват. Те многократно заявяват, че докладът е „поверителен", като същевременно отказват да разкрият информацията, необходима за потвърждаване на решението им.

Делото ми вече е в ход повече от седем месеца. Все още чакам прозрачност и справедливо решение.

Ако някой е имал подобен опит с 0x.bet, ще съм благодарен да го чуя.

Благодаря ви за отговора.

Разбирам, че техническите въпроси могат да бъдат сложни. Този случай обаче вече не е за спекулации. Става въпрос за доказателства.

Повече от седем месеца 0x.bet отказват да разкрият техническия доклад, на който се позовават, като едновременно с това ме молят да приема техните заключения. Доставчикът на играта потвърди, че не е имало неизправности в играта или дублирани печалби.

Ако решението на казиното се основава на друг системен или платформен проблем, тогава не би трябвало да има проблем да предостави обективни технически доказателства на Casino Guru или на мен.

Изключителните твърдения изискват изключителни доказателства. Досега такива не са предоставени.

Благодаря ви за отговора.

Има още едно важно несъответствие, което никога не е било разглеждано.

На 3 март 0x.bet публично заяви в Trustpilot, че проблемът е причинен от доставчика на играта. По-късно те промениха обяснението си и заявиха, че това е неизправност на платформата. Това са две различни обяснения и никога не са предоставени доказателства в подкрепа на нито едното от тях.

Освен това, дори да е имало грешка, в резултат на която печалбите ми са по-високи от би трябвало да бъдат, това не оправдава автоматично конфискацията на 100% от баланса ми.

Ако казиното смята, че е засегната само част от печалбите, тогава защо е премахнат целият ми баланс от приблизително 595 000 евро? Защо не е предоставено изчисление, показващо какъв е трябвало да бъде правилният баланс?

Това са разумни въпроси, които все още остават без отговор след повече от седем месеца. Надявам се Casino Guru да продължи да изисква технически доказателства и обяснение за това как казиното е изчислило крайния ми баланс.

Здравейте, разбира се, става въпрос за факти и доказателства и се радвам, че сте подали жалба, защото това е нашият начин да разглеждаме справедливостта. Наистина е хубаво, но в крайна сметка това създава усложнение още от самото начало: щателните разследвания, проверките за борба с изпирането на пари и участието на доставчици на игри са доста често срещани. Въпреки че разбирам, че играчите не са доволни от това, мога да разбера защо се чувстват така.

Разбирам също, че техническият проблем е болезнен. И разбирам мнението ти по този въпрос.

Да се ​​надяваме, че въпросът ще бъде решен сравнително скоро.

Здравейте, имам проблем с казиното 0xbet. Поисках самоизключване поради проблеми и изпратих имейл преди 3 дни. Те ме игнорираха и аз продължих да депозирам и да залагам до момента, между €3000 и €4000. Въпросът ми е, имам ли право да поискам обезщетение от момента, в който изпратих имейла, до момента?

Благодаря ти

Това може да е отговорът на испански.

Здравейте, това очевидно е неприятна ситуация. Подаването на официална жалба беше умен ход. Според мен е най-добре да се види какво може да добави операторът на казиното към това. Без да се знаят подробности, спекулациите биха могли да бъдат подвеждащи. Знам, че не е лесно, но първата част от жалбата може да бъде по-бавна, така че, моля, бъдете търпеливи.