Играчът от Русия инициира тегления на 19 999 рубли и 20 006 рубли на 8 октомври, но средствата са изчезнали. Въпреки предоставянето на необходимата документация и многократното свързване с поддръжката, проблемът остава неразрешен след 10 дни.
И така, започнах да тегля парите си на 8 октомври и две суми изчезнаха: 19 999 рубли и 20 006 рубли. Многократно се свързвах с поддръжката, предоставях извлечения и всичко, което поискаха, но те продължаваха да казват, че всичко ще бъде решено. Минаха 10 дни, но парите все още не са се появили. Моля за вашата помощ.
Уважаеми dimahannaobronov,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Daddy Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
здравей
Много съжаляваме да научим, че изтеглянето ви се забави. Информираме ви, че работим активно по намирането на вашето плащане, ще се свържем с вас по пощата.
Благодаря и на двете страни за отговора.
Скъпи Daddy Casino,
Бихте ли обяснили дали транзакциите са възстановени?
Установен ли е проблемът и кредитирани ли са пари или в банковата сметка на играча, или обратно в баланса на играча?
Моля, дръжте ни в течение.
Една от транзакциите беше върната на клиента и клиентът успешно изтегли средствата. Все още проучваме втората сделка. Дълбоко се извиняваме за чакането, но ще отнеме още известно време, за да разрешим този проблем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
