Chips.gg Casino - Акаунтът на играча не може да бъде закрит.

здравей

казино chipsgg отказват да закрият акаунта ми. Писах им в чата на живо да го затворят завинаги заради пристрастеността ми към хазарта. Казаха ми, че само аз мога да го затворя, но вече нямам 2FA удостоверител и им отнема 7 работни дни, за да обработят нулирането на моя 2FA. Което означава, че акаунтът ми все още е отворен и все още мога да депозирам и да играя. Държат се така, сякаш не могат да го затворят сами. моля помогнете ми

Уважаеми алпско,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Chips.gg Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Правилно ли разбирам, че въпреки че нямате своя 2FA удостоверител, това не ви пречи да получите достъп до акаунта на вашия играч, от друга страна, активен 2FA на вашия акаунт не позволява на казиното да го деактивира?
• Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас