НачалоЖалбиCasino BayBahis - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Casino BayBahis - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: TL 44 331

Casino BayBahis
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 20.2.2023 | Случаят е приключен : 19.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

здравейте, поисках тегленето, съобщиха ми, че е 24 часа в годината, падна

казват, че е в профилактика, но минаха 3 дни и нищо не падна

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Rezunto,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

здравейте, имам 65000 опитайте, все още не са ми платили преди 9 дни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, от 10 дни казиното казва, че обновява сайта, за да не обработи тегленето ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте Rezunto,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

не и въпреки това ми затвориха акаунта


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, Rezunto. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Rezunto,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

да, вече направих теглене

тази стойност обаче не е и те затвориха моя акаунт, до който нямам достъп

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Получихте ли някакво обяснение относно закритата сметка? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

здравейте, казаха, че няма акаунт, сякаш никога не съм имал акаунт

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля, обърнете внимание, че не сте ми изпратили никаква комуникация между вас и казиното. Моля, изпратете го възможно най-скоро, за да можем да продължим с тази жалба. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Говорих с казиното само чрез чат, няма начин да проведа разговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бихте ли предоставили някакви доказателства, че сте създали акаунт в това казино, като имейл за добре дошли, имейл с потвърждение на регистрацията, екранни снимки от акаунта ви, докато все още е бил активен и т.н.? Моля, препратете ми го.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Rezunto,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини