Играчът от Полша е подал желание за изтегляне на пари по-малко от две седмици, преди да се свърже с нас. Играчът все още не е получил печалбата си.
Автоматичен превод:
BluVegas Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 1 461 €
BluVegas Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква закъсняващо плащане
7d 17h 1m 14s
Обзор на случая
преди 5 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
казиното конфискува плащането ми от 1461e и остави само 218e
. той обосновава решението си с лимита за теглене на бонуса. Преди да взема бонуса, попитах персонала дали има лимит за този конкретен бонус, защото не можах да разбера правилата. Персоналът ни информира, че няма ограничение. За какво използвам снимките на Livech?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Уважеми kszysio,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
\
Превод
плащането ми беше отменено 1461e и останаха само 218e, като се позова на някаква точка от разпоредбите по имейл. Преди да направя депозит и да получа бонуса, попитах чата на живо за възможни лимити за теглене.
Приложих печатни екрани като доказателство, защото след някои лоши преживявания започнах да го правя от известно време и винаги питам в чата l8ve дали има ограничение за изплащането и максималния залог.
първата приложена екранна снимка е моя имейл с тяхната версия. и горепосочените разпоредби. останалите две са разговор със съпорта преди вземането на бонуса
Автоматичен превод:
Жалбата очаква одобрение и ще бъде задвижена след 7d 17h 1m 14s
