Играчът от Обединеното кралство не може да потвърди акаунта си в bigwincasino.bet, тъй като опцията не е налична. Опитите да се свържете с отдела за обслужване на клиенти за съдействие са неуспешни. Играчът беше информиран, че акаунтът му е успешно проверен и ние затворихме жалбата като разрешена.
Добър ден
Изглежда, че съм тук доста често. Сега имам проблеми с bigwincasino.bet. Не мога да потвърдя акаунта, тъй като опцията не е налична в акаунта. Опитах там система за чат и те ми изпратиха инструкции, но опцията не е налична и те просто ви прекъсват, когато нямат отговори
Благодаря за помощта предварително
Тревър Хоу
Уважаеми trevor5889,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Big Wins Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли ми изпратили екранна снимка от акаунта, където трябва да е налична опцията, а също така можете ли да ми изпратите вашето скорошно взаимодействие с казиното относно проблема?
Моля, публикувайте екранните снимки тук или ги изпратете на моя имейл на tomas@casino.guru
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Добър ден. Днес получих имейл, в който се казва, че има грешка и акаунтът ми вече е потвърден. Оценявам помощта.any Thnaks
Уважаеми trevor5889,
Радвам се да чуя, че казиното е потвърдило акаунта ви. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
