НачалоЖалбиBig Wins Casino - Играчът има проблеми с верификацията на акаунта.

Big Wins Casino - Играчът има проблеми с верификацията на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: £900

Big Wins Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 9.8.2023 | Решена : 18.8.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Обединеното кралство не може да потвърди акаунта си в bigwincasino.bet, тъй като опцията не е налична. Опитите да се свържете с отдела за обслужване на клиенти за съдействие са неуспешни. Играчът беше информиран, че акаунтът му е успешно проверен и ние затворихме жалбата като разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Добър ден


Изглежда, че съм тук доста често. Сега имам проблеми с bigwincasino.bet. Не мога да потвърдя акаунта, тъй като опцията не е налична в акаунта. Опитах там система за чат и те ми изпратиха инструкции, но опцията не е налична и те просто ви прекъсват, когато нямат отговори


Благодаря за помощта предварително


Тревър Хоу

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми trevor5889,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Big Wins Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли ми изпратили екранна снимка от акаунта, където трябва да е налична опцията, а също така можете ли да ми изпратите вашето скорошно взаимодействие с казиното относно проблема?

Моля, публикувайте екранните снимки тук или ги изпратете на моя имейл на tomas@casino.guru

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема trevor5889,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Добър ден. Днес получих имейл, в който се казва, че има грешка и акаунтът ми вече е потвърден. Оценявам помощта.any Thnaks

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми trevor5889,

Радвам се да чуя, че казиното е потвърдило акаунта ви. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини