Betway Casino - Бонус привилегията на играча е оттеглена.

Неговата молба не се оплаквам, надявам се на положителен отговор като коледен подарък и ви уверявам да не повтаряте грешката благодаря

Попитайте вашия представител за чат на живо преди 3 до 4 дни в продължение на една седмица, не си спомням, така че той ми каза, че вашият акаунт е забранен от промоционално съдържание, моля проверете предишния ми разговор

Поисках да премахна забраната за промоционално съдържание в моя акаунт, ако не сте разбрали. Моля, приемете най-дълбоките ми извинения за грешката ми по отношение на промоцията

Не ми е било намерение да създавам такава неудобна и смущаваща ситуация за компанията

Ако от това нещастно изживяване е излязло нещо добро, то е, че съм израснал и съм се научил на алтернативни подходи към тези ситуации.

Моля, уведомете ме за вашите мисли и опасения по този въпрос}

На Ваше разположение,

Сохил

Уважаеми Sohilshaikh51,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че не можем да накажем казиното за отнемане на вашата привилегия, получавайки допълнителни бонуси. Проверих общи условия и ето какво намерих https://casino.betway.com/policies/bonus/ :

"Възпроизвеждане на предимство

Ние предлагаме на нашите ценени клиенти промоции и бонуси, за да ги възнаградим. За да можем да продължим да предлагаме тези промоции, ние имаме политика на нулева толерантност към дейност, която е създадена да се възползва от нашите предложения в нарушение на тези условия. Ако възникне свързана с бонус игра с предимства, ние си запазваме правото да спрем всякакви допълнителни бонуси, промоции и / или оферти и да премахнем бонус салдото от тези и / или свързани акаунти. "

„Моля, обърнете се и към раздели 6 и 7 от Общите условия.

Примери за игра на предимства включват:

Използване на повече от един акаунт за заявяване на множество бонуси

Двустепенно залагане (където големи залози се правят на високи вариационни резултати, преди да се премине към нормални вариационни резултати, за да се изяснят изискванията за залагане)

Стратегия за няколко акаунта / стратегия за прокси акаунт

Натрупване на бонуси (когато множество депозити за получаване на множество бонуси, преди да бъдат изпълнени първоначалните изисквания за залагане)

Използване на VPN или маскиране на IP адрес

Ако преминете през URL адрес косвено (т.е. не чрез предвидения източник / трета страна) и следователно съответното проследяване не е налице, няма да имате право на бонус

Изкуствено манипулиране на присъединени CPA или дял от приходите

Намаляване на сумата на вашия залог с 60% или повече след голяма печалба (5x стойност на последния ви депозит или повече) с цел изчистване на изискванията за залагане, докато бонусът е все още активен. Например печелете £ / $ / € 100 при всяко завъртане, включително удвояване и намаляване на размера на залога до £ / $ / € 50 или по-малко.

Преминаване от нископретеглена игра (25% залагане или по-малко) към игра с по-висока претеглена вноска (70% или повече) след големи печалби с цел изчистване на изискванията за залагане. Например, но не само да залагате на рулетка и след победа премествате играта си на слотове, за да изчистите залаганията.

Когато бонус средствата се използват от клиента за преминаване през бонус етапите / събираемите функции (т.е. събиране на 9 от 10 символа за достигане на бонус функция) и след това се връщат към последния етап, за да завършите функцията за събиране само с парични залози Целта е да се върнат асоциираните печалби в брой само след като бонус средствата са загубени, загубени или са изпълнени изискванията за залагане.

Поставяте поне един залог за всяка игра, която има тежест от 20% или по-малко за залагане, получената печалба е 100% повече от съответния залог и премествате първоначалния си залог и печалби в игра, претеглена на 100%, за да отговарят на изискванията за залагане.

Когато играете с бонус без депозит във вашата сметка, ако заложите повече от 10% от сумата на бонуса в един залог, завъртане или кръг, вашият бонус и печалби могат да бъдат анулирани.

Ако сте пристигнали от уебсайт, който популяризира хазарта по начин, който нарушава тези условия. "

Не твърдя, че сте злоупотребявали с привилегията си в миналото, само предполагам, че това може да е възможна причина. Бихте ли могли да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ? Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря ви, Sohilshaikh51, че изпратихте съответното съобщение. Разбирам ли правилно, че размерът на залога е нулиран във вашия акаунт?

Няма промени в моя фиш за залог

Съжалявам, но все още не разбирам. Залозите ви бяха ли ограничени от казиното?

Не

Искрено съжалявам, но все още не разбирам какъв е проблемът. Това е написано в препратения имейл от казиното:

" Резюме на жалбата

Получихме жалба, с която заявявате недоволството си, че акаунтът ви е ограничен. Искате Betway да нулира размера на залога във вашия акаунт.

Отговор

Прегледахме вашия акаунт и можем да потвърдим, че вашият акаунт е ограничен според решението на ръководството.

Въпреки че разбираме, че бихте искали допълнителни разяснения в това отношение, моля, имайте предвид, че няма да бъде предоставена допълнителна информация, тъй като всеки извършен анализ е стока, собственост на частен бизнес и не се предава на трета страна. "

Какво точно искате от казиното? Благодаря предварително за разяснението.

са поискали да премахнат забраната от промоционално съдържание от моя страна, ако не сте разбрали

Беше ли привилегия да получавам допълнителни бонуси от казиното?

Преди четири месеца всичко беше наред, но мисля, че поради грешката ми ми забраниха да получавам безплатни бонуси, аз ги помолих да премахнат забраната.

Благодаря ви много, Sohilshaikh51, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Моля, имайте предвид, че можем да изискаме повече информация от казиното, но дори резултатът да не е положителен за вас, не можем да ги накажем за отнемане на вашата привилегия за получаване на допълнителни бонуси.

Просто искам да получа безплатни бонуси, както и преди, за да ви помогна и в този случай те дават само бонуси, което е общо за всички, което имам предвид, което постигам, като играя като безплатен клуб за залагания и спортен безплатен залог, както и богатство и големи промоции депозит и печелете билети за теглене на награди за брони

Казино гуру, ще бъде толкова полезно, ако успеете да убедите екипа на betway и да ви благодаря много за всичко

Уважаеми Sohilshaikh51,

Съжалявам, но след като събрахме цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем с това, но не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ще се постараем да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Андрей