Италиански играч иска възстановяване на сумата. Отхвърлихме жалбата като неоснователна.
Депозирах 20 евро и загубих парите, съжалявам за решението си и затова искам парите си обратно
I deposited 20 euros and lost the money, regretting my decision, and so I want my money back
Ho versato 20 euro e ho perso i soldi pentendomi della mia scelta fatta e per questo rivoglio i soldi indietro
Скъпа Домениконикола,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с 888 Casino.
Моля, разберете, че играчите рискуват средствата си, когато депозират и играят в онлайн казина. След като средствата бъдат загубени, играчът няма право на възстановяване.
Съжаляваме, но не можем да ви помогнем с вашата заявка.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, за което се нуждаете от помощ, в противен случай ще бъдем принудени да затворим жалбата ви като неоснователна.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear domenicodnicola,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 888 Casino.
Please understand players risk their funds when depositing and playing in online casinos. Once the funds are lost, the player has no right to a refund.
I am sorry but we can not help you with your request.
Please let me know if there is anything else you need assistance with, otherwise, we'll be forced to close your complaint as unjustified.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear domenicodnicola,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Без допълнителни отговори от играча тази жалба ще бъде отхвърлена.
Скъпа Домениконикола,
Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Without further replies from the player, this complaint will now be rejected.
Dear domenicodnicola,
I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.