Играчът от Индия е поискал няколко тегления преди повече от месец. Те са обработени, но никога не са достигнали до играча. Казиното не отговори.
Автоматичен превод:
2699 Club Casino - Тегленията на играча са загубени.
Автоматичен превод:
Черни точки: 454
Сума: 66 000 INR
2699 Club Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.0
2699 Club Casino has a Safety Index of 4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми SATTIBABU147,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Мога само да си представя колко разочароващо трябва да ви е било да чакате тегленията повече от месец. Бихте ли ми посъветвали дали това са били първите ви опити за теглене в това казино?
Получили ли сте номер за проследяване на транзакция от казиното или друго доказателство, че парите са ви изпратени?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, SATTIBABU147, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам ( viliam.v@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте SATTIBABU147,
Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя 2699 Club Casino в този разговор. Казино, може ли да уточните какъв е проблемът с тегленето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим 2699 Club Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера с 10 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Дори и да представите всички доказателства, които искате, ние не можем да въздадем справедливост и какво да правим след това? сър
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми SATTIBABU147,
за съжаление, не можете да направите много, защото това казино не е лицензирано.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да се сблъскате с подобен проблем.
Казиното може да поиска повторно отваряне на тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
