Играчът от Австралия се опита да закрие сметката си, но казиното игнорира исканията му. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Zoome Casino - Акаунтът на играча не е затворен.
Автоматичен превод:
Сума: A$2 000
Zoome Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.0
Zoome Casino has a Safety Index of 9, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
През последните седмици направих многократни опити да затворя акаунта си поради неконтролирано залагане. Свързах се с ръководството и всеки път те игнорират молбите ми и продължават да ми предлагат/обещават бонуси, ако остана. Оспорвам близо $2000 AUD еквивалент в криптовалута, депозирана от този момент, когато направих това искане ясно и точно до казиното. Това правило е от първостепенно значение за защитата на клиентите от проблемен хазарт и неспазването му е пълен провал на казиното. Исканията за закриване на акаунта бяха направени чрез полето за чат на живо и чрез имейл адреса на казината.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми jimpegs9319,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Виждам, че сте информирали казиното, че сте недоволни от липсата на бонуси, но не виждам никакво съобщение, което ясно да посочва проблема с хазарта като причина за закриване на акаунта. Бихте ли посъветвали дали вече сте информирали казиното за това? Ако да, моля, препратете тази заявка на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
можете да затворите жалбата, попаднахте на грешното казино. Извинения
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, jimpegs9319. Бихте ли разяснили последното си съобщение? Правилно ли разбирам, че сте подали тази жалба за грешното казино? Можем да променим това и да продължим с тази жалба, ако желаете. Всичко, от което се нуждая, е правилното име на казиното.
Автоматичен превод:
