Играчът от Естония поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Zoome Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 60 €
Zoome Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНаправих потвърждение миналата година, но сега, ако искам да се оттегля, изпратих всичко, което имам. Все пак те отхвърлиха плащането ми. Сега искат извлечение от сметката, къде е моето име iban и ecerything, но е невъзможно да изпратя, защото когато имам име, нямам iban, ако има iban, тогава няма име. само решение за теглене, те имат банков превод. но има карта, където депозирах, но те казаха технически проблеми. наистина не съм имал други казина с такъв проблем. първо изпращам данни за картата и всичко защо те попитаха? дали са технически потребители и те казаха, че единствената опция е банков превод. какво по дяволите и всичко това е заради 60 евро. Надявам се да помогнете с CSN, вече не знам какво да правя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважеми reigam84,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТова, което акаунтът ми е напълно веригиран миналата година, беше добре до сега.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТе са отхвърлени моето оттегляне през цялото време
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводSprin направих теглене, разбира се, първоначално имаше проблем, но разбирам, но сега те нямат документи, които не съществуват
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте reigam84,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, получавам пари от казино zoome, сега е добре. Но трябва да кажа, че все още нямам доверие в това казино, защото сякаш търсят причина да не платят и беше малка сума 60 евро. Много казина не създават проблеми вид малка сума, като mond casino, няма проблем теглене, но zoome casino е като изпращате всичко, което искат, тогава това е ново нещо, което искат. това бяха часове разговори чат на живо. между другото миналата година направих проверка. все още не съм сигурен, че играе ли вече там.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми reigam84,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
