Играчът от Канада изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Zoome Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$757
Zoome Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводОпитвам се да верифицирам акаунта си повече от 2 дни. Те продължават да искат документ за доказателство за депозит, който дори не съществува. Искат номера на банковата ми сметка с името и адреса ми, както и депозита, показан на същата страница. Изпратих им множество документи, доказващи, че интерактивният превод идва от моя акаунт, но те все още няма да потвърдят моя акаунт. Мисля, че това е измамен сайт, който няма да се спре пред нищо, за да предотврати всякакви тегления.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Моголор,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Правилно ли разбирам, че проверката на вашия метод за депозит изглежда е единственият проблем, който стои между вас и успешната проверка? Казиното одобри ли останалите ви документи?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
