Играчът от Австралия се опита да закрие сметката си, но казиното игнорира исканията му. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Zoome Casino - Акаунтът на играча не е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$2 000
Zoome Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПрез последните седмици направих многократни опити да затворя акаунта си поради неконтролирано залагане. Свързах се с ръководството и всеки път те игнорират молбите ми и продължават да ми предлагат/обещават бонуси, ако остана. Оспорвам близо $2000 AUD еквивалент в криптовалута, депозирана от този момент, когато направих това искане ясно и точно до казиното. Това правило е от първостепенно значение за защитата на клиентите от проблемен хазарт и неспазването му е пълен провал на казиното. Исканията за закриване на акаунта бяха направени чрез полето за чат на живо и чрез имейл адреса на казината.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми jimpegs9319,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Виждам, че сте информирали казиното, че сте недоволни от липсата на бонуси, но не виждам никакво съобщение, което ясно да посочва проблема с хазарта като причина за закриване на акаунта. Бихте ли посъветвали дали вече сте информирали казиното за това? Ако да, моля, препратете тази заявка на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводможете да затворите жалбата, попаднахте на грешното казино. Извинения
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, jimpegs9319. Бихте ли разяснили последното си съобщение? Правилно ли разбирам, че сте подали тази жалба за грешното казино? Можем да променим това и да продължим с тази жалба, ако желаете. Всичко, от което се нуждая, е правилното име на казиното.
Автоматичен превод:
