Играчът от Австрия се опитваше да блокира акаунта си от 14 септември, но въпреки изпратените около 15 имейла, искането остана необработено. Екипът по жалбите изрази съжаление за невъзможността си да помогне допълнително поради липсата на отговор от нея относно направените запитвания. Вследствие на това делото беше отхвърлено, въпреки че тя запази възможността да поднови жалбата в бъдеще.
Zodiacbet Casino - Заявката за закриване на акаунта на играча е отложена.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Zodiacbet Casino
Индекс на сигурност 0.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитвам се да ми блокират акаунта от 14 септември... след около 15 имейла, все още не се е случило!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми NieKohle1306,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си.
Съжалявам да науча за трудностите, които сте срещнали при опита си да блокирате акаунта си. За да разберете по-добре ситуацията и да окажете помощ, моля, отговорете на следните въпроси:
- Получихте ли отговори на имейлите, които изпратихте до казиното? Ако е така, бихте ли могли да опишете техните отговори или да предоставите екранни снимки, ако е възможно?
- Казиното спомена ли е някакви специфични изисквания или стъпки, които трябва да изпълните, за да бъде блокиран акаунтът?
- Бихте ли споделили подробности дали е имало потвърждение от казиното след всеки ваш опит да се свържете с тях?
- Забелязали ли сте някаква активност или промени в акаунта, откакто поискахте да бъде блокиран?
Ако имате имейл нишки или друга подходяща комуникация с казиното, моля, не се колебайте да ги препратите на [email protected] .
Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема NieKohle1306,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от страна на играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
