Zizobet Casino - Играчът се чувства подведен от ограниченията на промоционалните кодове.

Опитвах се да активирам промоционалния код, който Casino Guruz предлага в това казино. Трябваше да потвърдя акаунта си, за да го активирам, но не успях.

След като се свързах с поддръжката, първо ми казаха, че бонус кодът не е валиден на уебсайта им. Посочих, че това е промоция на Casino Guruz, но те промениха историята си, като казаха, че кодът може да се използва само от ограничен брой хора.

Тъй като трябваше да се потвърдя с паспорта си, за да ми бъде отказан бонусът, подозирам, че е измама с цел получаване на лична информация от хората.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжаляваме, че сте имали негативен опит със Zizobet Casino. Извиняваме се за евентуалното неудобство с промоционалния код, намерен на нашия уебсайт. Нашият екип за данни ще разследва проблема и ще направи съответните промени, където е необходимо.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Решихте ли да играете с депозираната сума или поискахте възстановяване на сумата?
• Бихте ли споделили екранна снимка на конкретната промоционална оферта, която се опитахте да активирате? Споделете екранните снимки тук или изпратете информацията на имейл адреса ми [email protected]

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

Това беше този бонус код: Zizo@CasinoGuru

Виждам, че оттогава сте го премахнали. Беше посочено като активно още 50 дни, когато се опитах да го осребря.

Ако вие сте го посочили като валидно, когато всъщност не е било, тогава ще поискам възстановяване на разходите за това, че ме накарахте да предоставя личната си информация на този сайт.

Благодаря за отговора.

Въз основа на данните, с които разполагам, бонусът е публикуван на 28.04.2026 г. от нашия екип по бонуси, няколко дни преди да подадете жалба до нас, и е премахнат въз основа на информацията, предоставена от представителя на казиното по-късно.

Не можем да поискаме обезщетение за причинените Ви проблеми. Много съжаляваме, че бонусът не Ви е помогнал. Моля, обърнете внимание, че онлайн казината изискват проверка така или иначе, а в някои юрисдикции проверката е задължителна преди каквато и да е игрална дейност.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна.

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Уважаеми/уважаема b0red2,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Не съм сигурен дали можете да ми помогнете с нещо, тъй като тази ситуация е отнела доверието ми към CasinoGuru.

На теория, по начина, по който е настроено това, измамник би могъл да използва сайта ви като прокси, за да събира паспорти, лични карти, шофьорски книжки и лични данни. След това просто да избяга с всичко това и да го продаде с цел печалба.

Не би ли трябвало вие да сте тези, които се грижат казината, които препоръчвате, да са безопасни?

Благодаря, че споделихте вашата гледна точка.

В нашата база данни са включени няколко измамни уебсайта, които се представят за казина. Те могат да бъдат намерени сред онлайн казината, влезли в черен списък по други причини, тук: https://casino.guru/blacklist

Разбираме вашите опасения относно продажбата на вашите лични данни. В момента не контролираме подобни практики.

Единственото нещо, което можем да препоръчаме в този момент, е да поискате премахване на вашите данни от базата данни на казиното.

Надяваме се, че няма да се сблъсквате с подобни ситуации в бъдеще. Тъй като няма с какво друго да ви помогнем, жалбата ще бъде затворена. Благодарим ви за разбирането. Искрено съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем по-ефективно в тази конкретна ситуация, тъй като винаги се стремим да помагаме на играчите да разрешат проблемите си, когато е възможно.

Моля, не забравяйте, че можете да се свържете с нас отново, ако в бъдеще срещнете проблеми с онлайн казино. Независимо дали става въпрос за въпрос, притеснение или нов проблем, който трябва да бъде разгледан, нашият екип е тук и е готов да ви помогне.