ZetCasino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Постигнахте ли вече нещо?

Уважеми attraktive67,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби

Добре, след изтичане на времето рекламацията изчезва автоматично?

Забелязахме, че сте подали две жалби по един и същи проблем. Другата ви жалба ще продължи да се разглежда и аз съм принуден да отхвърля тази жалба. Бих искал любезно да ви помоля в бъдеще винаги да подавате само една жалба за всеки проблем и да отговаряте само на жалба, която вече е в процес. Благодаря за разбирането.