Играчът от Германия се оплаква от VIP програмата на казиното и подхода на агентите за поддръжка по този въпрос.
ZetCasino - Играчът е недоволен от VIP програмата на казиното.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 100 €
ZetCasino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте
казиното рекламира абсолютно фалшиви обещания и ползи, които получават VIP клиентите.
Като клиент на Zeta съм достигнал най -високото VIP ниво и нито съм разглезен по -бързо, нито със собствения си мениджър на акаунти, нито съм изпитал привилегията по -бързо да обработвам моите заявки за теглене. Все още има много негативни преживявания, които биха взривили пространството тук. Затова умишлено оставям това сега.
Чувствам се малко изгубен и изобщо не получавам уважение!
VIP обслужването на клиенти е безполезно. Клиентът не се чува, проблемът не е разрешен и по някакъв начин знаете, че ви отвличат там. Клиентът е неудобство. Ако се оплаквате, винаги се отлагате с думите: търпение търпение. Чакам плащането - - както винаги - -.
За мен е загадка, че на такова непрозрачно казино дори е позволено да има интернет присъствие в Германия. Толкова неуважение и наглост, които служителите там изваждат, е най -лошото нещо, което някога съм изпитвал.
След плащането ще дам последното си известие и се надявам, че всички документи, представени някога там, не попадат в грешни ръце.
Трябва ми помощта ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми А,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит, но не можем да направим случай единствено въз основа на това, което описвате. VIP програмата се управлява изключително от казиното и ние нямаме компетентността да я променяме или да правим нещо по въпроса. Казиното има пълното право да решава правилата за своята VIP програма, както и как работи цялата програма.
Правилно ли разбирам, че имате предстоящо теглене?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте,
това е абсолютно подвеждащо!
Недоволен съм от отговора ви. Разбира се, има статут, всеки готви своя супа в този Methier. Ако досие е написано за нещо и в този случай е възможно да се прочете кой получава какъв статус и как се лекува, а това не се предава на клиента - това включва и начините на плащане на компанията - тогава съм на мнение, че това Проблемът трябва да се разглежда от тях като случай. Клиентът очевидно е заблуден тук и в този момент също съм разочарован, че позволяват на казиното да направи това, така да се каже. Това означава, че всеки клиент е силно измамен, като получи желания статут на зета чрез повече депозити и след това, подобно на мен, в крайна сметка нито VIP лечението, камо ли по-бързата обработка на изплащането.
Ще потърся друга точка за оплакване в бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводИзвинявам се, но както споменах по -рано, не можем да ви помогнем при този тип проблеми. Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, мога да направя за вас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба. Благодаря ви много за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводРазбира се, не съм напълно съгласен с отхвърлянето на жалбата.
Съгласен съм делото да бъде приключено и / или да не бъде открито.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗа съжаление, след събиране на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
