НачалоЖалбиZetCasino - Играчът е изправен пред сривове в играта и проблеми с печалбите.

ZetCasino - Играчът е изправен пред сривове в играта и проблеми с печалбите.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 100 €

ZetCasino
Индекс на сигурност 8.7 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия съобщава за чести сривове по време на игри, когато печели или използва безплатни завъртания, което води или до липса на печалби, или до минимални кредити. Освен това безплатните завъртания изчезнаха, предотвратявайки повторението на последното завъртане. Проблемът не можа да бъде разрешен, тъй като играчът не отговори на искания за подкрепящи доказателства, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 28.11.2024 | Приключен : 12.12.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
deПреводbggb

Когато печелите или получавате безплатни завъртания, игрите често се сриват и или не получавате пари, или получавате само минимални печалби. Безплатните завъртания просто изчезват и не можете да преиграете последното завъртане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми Andyxq0,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите всякакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта с точния час на инцидента, заедно с всяка подходяща комуникация до [email protected] ?

Междувременно, моля, вижте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря ви предварително за разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Andyxq0,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини