Играчът от Португалия успешно направи крипто депозит от €50 на 14 февруари, но средствата не пристигнаха в казиното. Въпреки че е предоставил доказателство за транзакцията, той не е получил парите или задоволителен отговор от поддръжката на клиенти. Проблемът беше решен, когато депозитът беше кредитиран по сметката му.
ZetCasino - Депозитът на играча не е получен.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 50 €
ZetCasino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаправих депозит от €50 в това казино в петък, 14 февруари. Депозитът беше направен чрез крипто и аз въведох правилно адреса и мрежата. Трансферът беше завършен за секунди... обаче парите така и не пристигнаха в казиното... Свързах се с тях, изпратих всички доказателства, но до ден днешен не съм получил парите в сметката си. Поддръжката на клиенти е ужасна и те просто ми казаха да изчакам ... това се случи в това казино и в друго братовчед казино, което има същата работа и поддръжка на клиенти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми guizinho8,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със ZetCasino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Това ли беше първият ви депозит в това казино с този метод на плащане?
- Бихте ли споделили хеш на транзакцията, за да можем да я проверим в реномиран блокчейн изследовател?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер
благодаря ви за вниманието, но за щастие преди около 2 часа депозитът беше кредитиран в моята сметка. благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми guizinho8,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
