Южноафриканският играч, след като изпълни изискванията за игра, потвърди акаунта и направи първоначален депозит, изпитва проблеми с тегленето. Въпреки няколко отменени транзакции и множество заявки за информация, казиното е обработило тегленето, но играчът не е получил средствата. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
ZARbet Casino - Изплащането на печалбите на играча е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: R350
ZARbet Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобър ден
Изисках бонус без депозит и изпълних изискванията за игра. Напълно потвърдих акаунта си и получих потвърждение от казиното, за да заявя, че акаунтът ми е потвърден. Направих първоначален депозит, както те поискаха. Получих разрешение да направя тегленето си, но всеки път, когато поискам теглене, казиното връщаше средствата. Имам около 3-6 обърнати транзакции и всеки път казиното изисква различна информация, която вече съм изпратил. След цялата караница те в крайна сметка обработиха тегленето ми, но не получих парите, въпреки че те настояват, че са ги изпратили. Предоставих точна информация за плащането и изглежда, че те отново търсят друга причина да не ми платят. Това теглене беше извършено чрез btc и както им казах, трябваше да го получа незабавно, ако наистина го изпратиха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Spacer,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получихте ли подкрепящи доказателства от казиното, че изплащането е обработено успешно? Това ли беше първото ви теглене в това казино?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема Spacer,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
