Играчът от Южна Африка беше повдигнал оплакване относно лимита за теглене, определен на R250, когато беше използван бонус в ZAR Casino. Въпреки печалбата си от R3712, тя успя да изтегли само R250. Опитахме се да проучим допълнително проблема и потърсихме допълнителна информация от играча. Въпреки това, въпреки удължаването на срока за отговор със 7 дни, играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
ZARbet Casino - Играчът оспорва условията за теглене на спечелени бонуси.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: R3 712
ZARbet Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИмат много дребен шрифт, ако играете в тяхното приложение. Не вземайте никакви бонуси. Ако вземете бонус и спечелите, можете да изтеглите само R250. Влагам R100 и добавям ДНЕВЕН бонус от R100. Спечелих R3712 и след повече от седмица ми изплатиха R250 и ми казаха, че това са правилата и условията. Не си пилейте парите, по-скоро играйте lottostar, те са верни и изплащат за 2 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей santibianchina,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със ZAR Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Получихте ли вече плащането от R250 от казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че повечето бонуси имат лимити за максимални печалби, които можете да намерите в условията на казиното: https://www.zarcasino.co.za/terms-and-conditions
Също така препоръчителната времева рамка от всяко теглене е 14 дни.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
