Играчът от Южна Африка иска да отвори отново акаунт. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпа Лизел,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, разберете, че сте изпратили жалба до форума на Casino.guru, а не до ZAR Casino, поради което не можем да направим това вместо вас.
Правилно ли разбирам, че сте създали повече от един акаунт в това казино?
Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпа Лизел,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.