Yukon Gold Casino - Одобреното теглене на играча е забавено.

Спечелих 25 500 и заложих до 9000 и след това спечелих 11 000 и изтеглих 14 500, която беше изпратена и одобрена и не можах да я обърна каза, че ще бъде там след 2 дни и те казват, че съм я обърнал, когато не е било възможно и Имам всички документи за доказателство и искам печалбата си, моля

Уважаеми S.radics,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

• Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено?
• Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви?
• Акаунтът ви беше ли успешно потвърден вече?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Изчистих всички документи, заявката за теглене беше одобрена за 14 500 каза, че ще получа плащането си в рамките на 2 дни, нямаше избор да го отменя Имам всички документи, които доказват това

Оттогава бях в работен лагер до края на октомври и току-що ви намерих, момчета. Свързах се с тях многократно и им изпратих документите, за да докажа моя случай, и те го задържат и аз бих искал моите 14 500 тъй като дъщеря ми в момента е болна от рак и не мога да работя, тъй като трябва да се грижа за нея и това беше спечелено честно и честно, благодаря Шон Р*****

Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви? Благодаря ти.

Беше на 23 юли 2023 г

Изпратиха ми по имейл 2 различни суми за сторниране, те казват, че съм дължал 14 500, одобриха го, така че не можахте да го сторнирате и никога не сте платили

Съжалявам да чуя, че сте чакали почти пет месеца за вашето оттегляне.

• Бихте ли препратили всички подкрепящи доказателства заедно със съответно съобщение до [email protected] ?
• Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус?

Благодаря ти.

Има още няколко, всички изпращат тези с различни суми върху тях

Така че те ми го дължат и няма да ми покажат профа на мястото, където казват, че съм го обърнал

Така че 25500 заложиха до 9000, след това спечелиха 11000, което е 21000, след това с Дрю 14 500 и изиграха остатъка

• Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус?

Благодаря ти.

Без бонус

Благодаря ви много, S.radics, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Томас ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Моля, заслужавам тези печалби, спечелих ги честно и честно, това продължи достатъчно дълго и дъщеря ми беше толкова болна и това определено увеличи стреса ми, не мога да повярвам, че биха излъгали, че съм върнал печалбите и това е втората първият път беше преди няколко години с Jack pot city casino и аз извадих печалбите си от тях, това е нещо, което трябва да се промени

Здравей S.radics,

Това е Томас и от сега нататък ще ти помагам с този случай.

След като преценя вашата ситуация, любезно ви моля да ми изпратите всички доказателства, които споменахте, преди да се свържете с казиното. За мен е особено важно да прегледам историята на вашите транзакции, тъй като тя ще служи като конкретно доказателство, че не сте анулирали тегленето.

Ето моят имейл адрес: [email protected]

Уведомете ме, след като го направите, благодаря ви.

Поздрави,

Томас

Казино.Гуру

Уважаеми Yukon Gold Casino ,

Бихме искали да ви поканим да се присъедините към разговора и да участвате в разрешаването на тази жалба.

Играчът твърди, че не може да получи достъп до историята на транзакциите на своята игрална сметка. Следователно, можете ли да ми предоставите доказателство за историята на транзакциите? Дневникът на играта за спорния период също би бил достатъчен.

Можете да изпратите всички данни на моя имейл адрес: [email protected]

Благодаря ти много.

Поздрави,

Томас

Казино.Гуру

Здрасти

Всички тегления подлежат на 48-часов период на изчакване, преди да бъдат изчистени от сметката в казиното. През това време тегленето може да бъде отменено. Ако краят на периода на чакане падне през уикенда, средствата са налични за сторниране до следващия работен ден след 48-ия ден, в който нашият период на чакане е приключил, какъвто беше случаят в този сценарий.

Виждам, че обръщанията са направени с помощта на същото устройство и IP адрес, на които играчът играе редовно.

Представителят на чата посъветва играча, че може да види транзакциите за сторниране в своята игра по време на чат сесия на 1 август 2023 г.

Влезте в playcheck от вашия казино акаунт и изберете персонализиран период от време 20 юли 23 - 25 юли 23

Кликнете върху „Преглед" до всяка сесия.

Щракнете върху „Показване на подробно извлечение" в горната част.

Уверете се, че разглеждате 100 записа наведнъж в долната част на страницата.

Всяка транзакция, която казва „Прехвърляне на ECash към кредити в казино", е сторниране. Можете да търсите тази фраза, като използвате Ctrl + F, след което я въведете в полето за търсене или копирате и поставите.

Например в сесия 696976224 първата транзакция (ID 22360) е сторниране от $200.

Можете да преминете през всяка сесия и всяка транзакция и да видите всички сторнирания.

Томас - бих предложил играчът да ви изпрати по имейл екранни снимки на проверката на възпроизвеждането, след като следвате инструкциите по-горе.

Ако играчът не може да направи това, единственото му средство е ecogra, на когото трябва да покажем вътрешни записи и сме обвързани от тяхното решение. Въпреки това, гледайки playcheck и бекенда, тъй като играчът наистина е обърнал тези средства, това ще бъде загуба на време за всички.

наздраве

Вижте, че няма да докажат обратите, защото никога не са се случвали

Беше одобрен и не можах да го отменя

И така, накъде да отидем оттук нататък, ще ги съдя, защото това е лош момент в живота ми в момента и тези глупави крадци на казина могат да правят каквото си искат

Те могат да ви покажат или аз за обръщанията, доста смешно как не могат да го докажат, хей, мога да вляза, всичко това ми показва, ако 0,19 цента за теглене

Буквално ви дадох инструкции как да ги видите във вашия акаунт.

Вашето теглене беше висящо, следователно можеше да бъде отменено. Можете да намерите информация за предстоящия период в нашите Общи условия. Такъв е случаят с всички акаунти, не само с вашия.

Споменах също каква е следващата ви стъпка - свържете се с ecogra.

Късмет.

Така че няма нищо повече, което искате да направите, защо не ми се обадите, по дяволите, и не преминете през това с мен, дори да ви дам информацията си за влизане и ще видите, че не мога да го направя или сте част на проблема, всички публикувайте своя имейл в социалните медии и го разпространявайте, че сте крадец, точно както е казиното

С такъв език няма съмнение защо никой няма да ви помогне.

Можете да изпратите имейл [email protected] и ги помолете за списък на сесиите и транзакциите, които показват вашите сторнирания.

Извън това, не, не желая да ти помагам повече. Ако не сте доволни от този резултат, моля, отидете на ecogra.

Няма да публикувам отново тук. Томас - Наистина мисля, че трябва да имате по-добри условия с тези играчи, на които помагате. Този вид език не е приемлив.

Искам да подчертая, че нашето намерение е единствено да ви помогнем в разрешаването на проблема. Изглежда обаче, че или не се нуждаете от нашето съдействие, или не сте доволни от нашите услуги, което допълнително демонстрира използването на обиден и оскърбителен език.

Ние нямаме абсолютно никаква толерантност към подобно поведение и в резултат на това жалбата ви ще бъде отхвърлена.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру