Играчът от Индия имаше проблем с депозита, при който транзакцията от 1780,83 INR (приблизително $20), направена на 2 октомври 2023 г. чрез UPI транзакция, не се появи в акаунта в казиното. Това не беше първата му сделка с казиното. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания и го предупредихме, че разследването може да отнеме около месец. Също така удължихме срока за оплакване с допълнителни 21 дни. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча на нашите допълнителни съобщения и въпроси, трябваше да отхвърлим жалбата.
Yukon Gold Casino - Депозитът на играча е загубен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 781 INR
Yukon Gold Casino
Индекс на сигурност 9.5 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСума на депозита от 1780,83 INR = 20$ с дата 2 окт. 2023 г., в 19:48 IST чрез UPI номерът на транзакция е 327587782975, също липсва.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи sky58,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Моля, препратете разписката си за плащане на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе е първата транзакция и в трите казина. Изпратете ми правилен имейл адрес.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводДопълнителни коментари на играча:
здравей
Транзакцията от 1780,83 INR не беше първата, направих много други транзакции в същото казино. Ето прикачен файл, моля, вижте.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНапълно съчувствам на вашето разочарование, sky58. Както споменах по-рано, процесът на намиране и възстановяване на вашите средства по банковата ви сметка или кредитирането им на вашата казино сметка може да отнеме известно време. За да дам на казиното достатъчна възможност да проучи и разреши проблема, ще удължа срока с още 21 дни, което ще го направи цял месец. Ако дотогава няма напредък, ние ще се намесим. Нека останем оптимисти и очакваме положителни новини относно вашите депозирани средства. Благодарим Ви за търпението и разбирането предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей sky58,
Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи sky58,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
