Yeet Casino - Сметката на играча е затворена; средствата не са изтеглени.

Моля Casino Guru само за едно нещо: изплащане на парите, които останаха в моята YEET сметка, когато достъпът беше премахнат.

Аз бях първият, който помоли YEET да спре достъпа ми до хазарт, да защити оставащия баланс, ръчно да преведе средствата по установения от мен начин за теглене в USDT/BSC и да запази сметката окончателно затворена.

След това YEET премахна достъпа ми и закри акаунта за постоянно.

Парите не бяха платени.

Запазен запис в YEET акаунт показва баланс от 710 USDT преди закриването. След това е имало по-нататъшно забавяне, така че не твърдя, че 710 USDT е непременно точното окончателно балансово салдо. YEET контролира вътрешния регистър и може да определи точната сума, която е останала, когато достъпът е бил премахнат.

След като загубих достъп, многократно поисках от YEET да провери тази счетоводна книга и да платя останалите средства. Повторих искането чрез поддръжка на живо и писмено на 17, 22, 24 и 27 август 2026 г.

Не искам акаунтът да бъде отворен отново. Не искам Casino Guru да преразгледа закриването.

Искам да ми бъдат платени само останалите пари.

Моля Casino Guru да се свърже с YEET и да ги задължи да:

1. определете точното крайно салдо от собствената счетоводна книга на YEET;

2. платете пълната сума незабавно чрез установения начин за теглене на USDT/BSC, който вече е предоставен на YEET; и

3. предоставете хеша на BSC транзакцията след плащането.

Ако YEET твърди, че дължимият баланс е нула или че някаква сума е била удържана или загубена, тогава YEET трябва да предостави на Casino Guru пълния счетоводен регистър, показващ точно какво се е случило със средствата.

Искано решение: незабавно плащане на пълния окончателен баланс. Сметката може да остане окончателно затворена.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Скъпа супер-трамп,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за трудностите, които изпитвате с оставащото Ви салдо.

За да разберем по-добре ситуацията, бихте ли могли да уточните следното:

• Вашият казино акаунт вече окончателно затворен ли е и нямате ли напълно достъп до него?
• Все още ли можете да се свържете с казиното относно оставащия ви баланс? Ако е така, какъв беше последният им отговор?
• Имате ли скрийншотове, показващи салдото, останало в сметката ви, преди тя да бъде закрита? Ако е така, моля, прикачете ги тук като доказателство.

Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.

Карла М.