Играчът от Гърция се сблъска с проблем с отменено теглене от казино ybets поради преглед на доставчик на игри и той не успя да опита да тегли отново. Екипът по жалбите се е опитал да събере повече информация от него, но не е получил отговор на запитванията си. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради недостатъчна информация за по-нататъшно разследване.
Ybets Casino - Заявката за теглене на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 900 €
Ybets Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводдобро утро Вчера направих теглене от казино ybets, но то беше отменено, защото доставчикът на играта трябваше да го прегледа. Знам, че е рано да подавам жалба, но това няма да ми позволи да направя тегленето отново и не изглежда честно от тяхна страна.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Ritsis12,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Ybets Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време сте играч в казиното?
- Свързахте ли се с поддръжката на казино и поискахте ли обяснение? Как научихте за прегледа на доставчика на играта? (известие, чат на живо и др.)
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Изпращам ви снимки от разговорите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Ritsis12,
Има ли някакво развитие след последния ви отговор?
Бихте ли обяснили коя игра сте играли в казиното?
Моля, уведомете ме.
Автоматичен превод:
