Играчът от Австрия беше депозирал в ybets.net и спечели, но загуби по-голямата част от печалбите си поради невъзможността на казиното да обработи тегленията. Той не можа да изтегли останалите средства, тъй като казиното твърдеше, че провежда разследване, което го накара да се усъмни в почтеността на казиното. Екипът по жалбите беше подчертал стандартния период на изчакване за обработка на тегленията и остави жалбата отворена за две седмици. След като играчът загуби печалбите си обаче, екипът заключи, че няма какво повече да направят, което доведе до приключване на жалбата.
Ybets Casino - Тегленето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 6 000 €
Ybets Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Фипс1993,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде обработено напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат оплакване.
- Бихте ли могли да посочите кога точно сте поискали това теглене?
- Правили ли сте успешни тегления преди?
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Кристина
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти. Ако някой твърди, че е служител на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация.
Единственият легитимен начин да се свържем с вас е чрез тази официална платформа за жалби или чрез имейл адресите, посочени във вашата тема за жалба.
Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора, Phipps1993. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици, за да обработи всяко плащане . Ще държа това оплакване отворено и ако няма развитие до края на този срок, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно тегленето ви. Благодаря предварително за търпението и моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, не остава нищо друго освен да чакаме! Но оценката от 9.4 трябва да се промени възможно най-скоро! Казиното заслужава 0 звезди, ако се отнася така с играчите. 👌🏻 Какви са вашите впечатления? Казиното в крайна сметка изплаща ли печалба? Това е важно за мен. Става въпрос за около 6000 евро!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗащо статусът не се променя? 😏
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБилетът може да бъде затворен! Загубих всичко, както казиното поиска. И давате на това казино измама 9.4 звезди! Нямам думи за това! Казиното трябва да бъде поставено в черен списък!!! Бързо!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъжалявам да чуя това. За съжаление, тъй като сте загубили печалбите си, се опасявам, че не можем да направим много за вас. Играчът е единственият, който носи отговорност за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите от първия опит, но в този момент не можем да поискаме от казиното да ви възстанови загубените печалби.
Поради гореспоменатите причини, това оплакване ще бъде приключено. Благодарим Ви за разбирането, съжаляваме, че не можахме да Ви бъдем по-помощни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
