The player from Germany had requested a withdrawal two weeks ago, but it had been blocked for over a week due to pending checks from the provider. He anticipated further delays from additional verification processes and expressed dissatisfaction with the lack of progress. The complaint was rejected as per the player’s explicit request, and the Complaints Team expressed regret for not being able to assist further.
Играчът от Германия беше поискал теглене преди две седмици, но то беше блокирано повече от седмица поради чакащи проверки от доставчика. Той очакваше по-нататъшни забавяния от допълнителни процеси на проверка и изрази недоволство от липсата на напредък. Жалбата беше отхвърлена по изрично искане на играча, а екипът по жалбите изрази съжаление, че не е могъл да съдейства допълнително.