Ybets Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Здравейте, имам проблем с казиното на ybets и се надявам, че можете да ми помогнете ..Играх известно време и снощи, след като загубих около 500 евро, спечелих 1200. Сега са върнали печалбите ми и ми казват, че се разследва. Не разбирам защо се случва това и съм много разочарован. Приложил съм доказателство за моите печалби и разговори с техните представители. Прикачих и възпроизвеждането на играта, която играех, когато спечелих. Изпратих им много имейли, но те не отговориха на нито един от тях. моля помогнете ми

Уважаеми spanoueleni518,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Ybets Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
• Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
• Завършихте ли верификацията на акаунта си в казиното?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска никакви плащания или достъп до вашите сметки . Ако някой твърди, че е персонал на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация .

Единственият легитимен начин, по който ще се свържем с вас, е чрез тази официална платформа за оплаквания или чрез имейл адресите, предоставени в нишката ви за оплаквания.

Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.

Здравей Томас, благодаря ти, че ми отговори. Да, играех на слотове, не, не играех с бонус пари и не са ми искали проверка. Успешно съм теглил парите си преди

Мога да ви изпратя екранни снимки. Запазих всичко, Томас.

Томас, изпратих ти моите печалби

Томас, не се забърквай в проблеми. Така или иначе загубих всичките си пари, оставям им лоша рецензия. Благодаря за отделеното време

Благодаря за отговорите.

За съжаление, тъй като изиграхте печалбите си, се опасявам, че не можем да направим много за вас. Моля, имайте предвид, че играчът е единственият, който носи отговорност за своята сметка, активен баланс и всички направени залози.

Поради гореспоменатите причини, това оплакване ще бъде приключено. Благодарим Ви за разбирането. Съжаляваме, че не можахме да Ви бъдем по-помощни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще.