Играчът от Австрия се натъкна на съобщение за грешка по време на игра на бакара, в което се казваше, че няма пари в сметката си, въпреки че разполага с достатъчно средства и печели залога. Той поиска кредитиране на липсващите му печалби, след като успешно заложи без проблеми преди този инцидент. Жалбата беше публикувана два пъти и затова беше затворена.
Ybets Casino - Печалбите на играча липсват поради системна грешка.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 465 €
Ybets Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводлипса на печалба.
Играх бакара в Ezugi и получих съобщение за грешка, че нямам пари в сметката си. Въпреки че е ясно, че имам достатъчно пари и залогът се счита за печалба, това е първият път, когато ми се случва. Искам загубените ми печалби да бъдат кредитирани в сметката ми.
Залагах през цялото време и нямаше проблеми. Приемаха се дори губещи залози. Изведнъж системата направи бъг и каза, че нямам пари в сметката си, което не е вярно.
Изпратих доказателството за целия кръг по-долу. Бих искал липсващите ми печалби да бъдат кредитирани в моя баланс. Благодаря, казино гуру.
https://drive.google.com/file/d/1-6P6GJxXnOUasVBf2Bua_EA6Gsiq2Rgk/view?usp=drivesdk
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми mihistanic4432,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Ybets Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали дали сумата на залога е приета за въпросния рунд на играта?
- Как се записва игровият рунд във вашата игрова история?
- Бихте ли обяснили какъв беше отговорът от казиното, след като се свързахте с поддръжката относно проблема?
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
