Играчът от Мексико е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите им още не бяха получени. Екипът по жалбите удължи периода на запитване и потърси разяснения относно документите за проверка на играча. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на последващи въпроси, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
Ybets Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 40 $
Ybets Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводТова казино е лъжа като много други, първо, ако имате нужда от KYC, за да изтеглите, мога да ви кажа, че все още съм в процес на проверка! Очевидно техният план е да отнеме толкова време, за да изхарчат баланса ми, но аз няма да го направя, след няколко дни ще потвърдя дали плащат или откраднат депозита ви; тъй като ме накараха да депозирам, за да мога да тегля и тегленето е направено, но никога не пристига внезапно се оказва, че трябва да се свържете с имейл за проверка, когато казват, че проверката не се изисква и коментарите според тегленията са много бързи, това е пълна лъжа и имам доказателство
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми erducer12,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТова, което имам предвид е, че казиното ви привлича да се регистрирате, защото казва, че не изисква проверка, всъщност в менюто на казиното няма опция за проверка и според потребителите и рецензиите, които прочетох, тегленията са много бързи, когато и двете неща са лъжа, ако изисква проверка и по имейл, отнема дни, за да ви отговори, което означава, че това, което имам предвид, е, че трябва да премахнат това нещо, което казват, че в това казино проверката не се изисква, когато се изисква.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСумата, за която се боря, не е голяма, това, което искам е да не се случва на други, че проверката е скрита и процесът е много дълъг, защото потребителите търсят казина, където тегленията са бързи! А това казино не е на това ниво, разбирате ли?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми erducer12,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема erducer12,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми erducer12,
Моля, разберете, че проверката е задължителна в повечето онлайн казина. Скоростта на теглене обикновено не се влияе от този процес, тъй като проверката обикновено се изисква само по време на първото ви изплащане - след това тегленията обикновено продължават без допълнителни проверки.
Бихте ли изяснили кои документи вече са проверени и кои все още чакат?
Освен това любезно препращайте всяка комуникация между вас и казиното, свързана с процеса на потвърждение, на [email protected] за допълнителен преглед.
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
