Играчът от Украйна се сблъска с трудности, тъй като казиното отказа да върне депозита му от $100 след две седмици опити за теглене, а също така блокира достъпа до поддръжка на клиенти. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор на играча на запитвания относно изпълнението на изискванията за залагане. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
Ybets Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 USD₮
Ybets Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТова казино не връща моите $100. Направих депозит и играх малко, след което исках да изтегля собствения си депозит. Вече две седмици те отхвърлят оттеглянето ми и блокираха достъпа ми до поддръжка на клиенти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми User687524621,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Понякога казината изискват от играчите да залагат своите депозити, преди да могат да поискат теглене. Проверих Общите условия и условия и намерих това:
8.5. Задължително е всеки играч да изпълни изискване за залагане, преди да започне теглене. Това означава, че всеки играч трябва да направи минимум един залог, еквивалентен на 3x депозираната сума. За да залагат средства от YBS, Играчите могат да правят залози изключително на слот игри на Ybets; залозите, направени на други игри, няма да се зачитат към изискванията за залагане. Други изисквания за залагане могат да се прилагат за конкретни бонус оферти, както е описано в тези Правила и условия или Политика за бонуси. Общата депозирана сума също трябва да бъде заложена поне 3 пъти в спортни залози с коефициент по-голям от 1,2. По същество това представлява 3x изискване за залагане на депозираната сума за слот игри, игри на живо и игри на маса и 3x изискване за залагане за спортни залози.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали дали сте изпълнили необходимите изисквания за залагане на депозит?
- Колко пари имате в момента във вашата казино сметка?
- Получихте ли някакво обяснение от казиното относно този проблем?
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема User687524621,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРазбрах, че това казино е чиста измама, почти невъзможно е да направите x3 от депозита в слотове
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора, User687524621. Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема User687524621,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Сeberepro и Казино Гуру,
Моля, позволете ни да предоставим допълнителни подробности.
Играчът не успя да изтегли, защото не изпълни залога при депозит x3.
След анулирането на тегленето беше установено, че клиентът за съжаление е използвал всичките си средства.
с уважение,
Представител на казино Ybets
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Ybets Casino , как да направя x3, ако сте ме ограничили в залозите?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте всички
Благодаря и на двамата за отговорите.
User687524621, бихте ли ни посъветвали дали в момента имате оставащо салдо във вашата казино сметка?
Автоматичен превод:
