Играчът от Германия поиска окончателно закриване на акаунта си в платформата Sigg Marketing Limited поради постоянни негативни преживявания след множество депозити, заявявайки, че всеки рунд е довел до загуби. Той изрази тотална липса на доверие в платформата. Проблемът беше разрешен, тъй като искането на играча за закриване на акаунта беше потвърдено и маркирано като „разрешено“ в системата на екипа за оплаквания, потвърждавайки неговото сътрудничество по въпроса.
Ybets Casino - Играчът иска закриване на акаунта.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: ??
Ybets Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИскам платформата да блокира моя акаунт за игра на цялата платформа на Sigg Marketing Limited за цял живот, без да имам възможност да играя отново
Причина: Платформата се сваля на всеки кръг
Депозирал съм повече от 10 пъти, всеки път един и същ резултат
това е една от най-лошите платформи, които съм играл досега
Моля мениджъра на платформата да блокира моя акаунт за игра за цял живот
Вече нямам доверие на платформата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи elvissweet,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за опита ви с платформата.
За да разберете по-добре заявката си, бихте ли изяснили следните подробности?
- Свързахте ли се вече с казиното и изрично поискахте постоянно самоизключване? Ако е така, какъв беше отговорът им?
- Поискахте ли самоизключване поради опасения относно отговорния хазарт или искането ви се основава единствено на недоволството ви от геймплея на платформата?
- Получихте ли някакво потвърждение от казиното относно състоянието на закриването на вашия акаунт?
Ако имате подходяща комуникация с казиното по този въпрос, моля, препратете я на [email protected] за да можем да го прегледаме.
Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводблагодаря ви много за помощта
завършен
можете ли да изтриете това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи elvissweet,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot ( връзка тук ). Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
