Играчът от Япония попита за процеса на теглене, след като използва бонус без депозит от 5000 йени и натрупа 500 йени рейкбек. Казиното заяви, че за да тегли, той трябва да депозира и да умножи сумата, която желае да получи, по 1, и той поиска разяснение относно това изискване. Екипът по жалбите прегледа комуникацията на играча с казиното и посъветва, че може да е необходим малък депозит за потвърждение, но предупреди да не се депозира голяма сума. Поради липса на отговор от играча обаче, жалбата беше затворена без по-нататъшно разследване.
Xtreme Casino - Играчът задава въпроси относно условията за теглене на бонус.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ¥750 008
Xtreme Casino
Индекс на сигурност 3.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВземете бонус без депозит от 5000 йени.
Използвах всичко, но балансът ми вече е 0.
Можете да получите около 500 йени рейкбек, натрупан чрез използване на бонуса, а ако го използвате, той ще се увеличи до 750 000 йени.
Когато казах на казиното, че искам да изтегля пари, те казаха, че трябва да депозирам сумата, която искам да получа като бонус, и да я умножа по 1. Вярно ли е това?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ichikotan0410,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Xtreme.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Правили ли сте депозити в казиното в миналото?
- Бихте ли могли да уточните дали печалбите ви идват от бонус без депозит?
- Бихте ли споделили линк към уебсайта на казиното и екранна снимка, за да можем да идентифицираме правилното казино?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно необходимостта от депозиране на средства? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводБез депозит
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора.
Проверих уебсайта и комуникацията, която ми предоставихте.
Изглежда минималната сума за депозит с Bitcoin е 5 USD или около 700 JPY.
Моля, обърнете внимание, че онлайн казината могат да изискват минимален депозит за потвърждение, за да позволят тегления.
В легитимните онлайн казина не се изискват многократни заявки за депозити и депозити на по-големи суми.
Моля, кажете ми дали съм разбрал правилно ситуацията.
- Вече депозирахте ли в казиното минималната сума? Казиното позволи ли ви да поискате теглене?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора!
Аргументът на казиното е, че ако искате да изтеглите пълната сума, те изискват да депозирате желаната сума.
например
Оттегляне
В случая с 500 000
↓
плащане
Депозирайте 500 000 и играйте 1x
Добре ли е да се депозира минималната сума?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора.
От предоставените от вас екранни снимки на дискусията, не съм сигурен дали казиното ви иска да депозирате 700 000 йени.
Ако казиното ви иска да депозирате голяма сума, не го правете. Въпреки това, може да се очаква малка сума за потвърждаване на начина ви на плащане.
Моля, уведомете ме за решението си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема ichikotan0410,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
