Играчът от Япония поиска неплатената награда от $2,500 за постигане на крайъгълен камък. Въпреки спазването на две разследвания на KYC, бонусът му беше блокиран, след като първоначално беше уверен, че все още е валиден. След като изпълни значителна част от изискването за залагане, играчът беше информиран, че активният бонус е невалиден. Проблемът беше разрешен, след като казиното призна грешка от техния доставчик на бели етикети и кредитира сметката на играча с липсващата сума. Играчът потвърди получаването на средствата и жалбата беше отбелязана като разрешена от екипа за оплаквания.
WSMCasino - Наградата за крайъгълен камък на играча е задържана след проверка.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 2 500 USD₮
WSMCasino
Индекс на сигурност 5.5 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
