Австрийски играч изрази разочарование от проблеми със свързаността по време на игри в Woopwin Casino и липса на отзивчивост от страна на поддръжката на клиенти. Той не успя да спечели пари от депозита си от 4000 евро. Опитахме се да се справим с проблема, като поискахме допълнителна информация и удължихме времето за отговор. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, не успяхме да продължим с разследването или да предложим потенциални решения. Впоследствие жалбата е отхвърлена.
Woopwin Casino - Играчът изпитва лошо обслужване на клиентите и нулеви печалби.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 4 000 €
Woopwin Casino
Индекс на сигурност 6.0 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова казино трябва да бъде премахнато от интернет и Woopinn трябва да бъде държан отговорен за тяхната измама....
Играта прекъсва връзката, когато почти излязох... поддръжката на клиенти е шега - независимо дали им изпращате имейл или се опитвате да се свържете с тях на живо, не получавате отговор....
Изпълнителният директор или който и да е управляващ това казино, трябва да излезе напред и да общува открито....
Това е най-лошото казино, но всичко ще бъде наред, ако имаме достатъчно хора, които се противопоставят на подобни измамни казина... нулеви печалби от 4000 евро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Chris1020,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP) .
Ако притежавате допълнителна информация, която може да подкрепи нашия случай, моля, изпратете ми я. За да се обърнете към казиното относно техния RTP (Return to Player), разполагането с пълната история на играта на играча е най-ефективният подход. Моля, изпратете го на [email protected] възможно най-скоро.
За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Chris1020,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
